“您好，现在是暑期办证高峰期，办理人员较多，请您稍作休息，我们会为您尽快办理”。随着暑假来临，户籍窗口迎来办证高峰期，首次申领、期满换证、中小学生外出游玩办证、新生报名办证等业务不断，日接待群众办证量达到100件以上。为有效应对办证高峰，甘泉县政务服务中心公安窗口以“以人民为中心”为出发点，持续提高户籍业务管理服务，坚决保证服务质效。
为提升办事效率，更好服务群众，县政务服务中心公安窗口提前策划部署，多措并举，有效应对：一是在原有两个户籍窗口的基础上，再增设一个办证窗口，有效缓解办证压力;二是针对未成年人基本由长辈带着前来办证的特点，由户籍民警充当导办员，为办事群众取号、引导、领取身份证，协助家长帮小朋友拍照，维护窗口工作秩序等;三是启动窗口弹性工作制和绿色通道服务，提前上班，延迟下班，确保工作不断档，服务不掉线，所有办事群众都能在公安窗口乘兴而来，满意而归。
下一步，甘泉县公安局将一如既往地从群众最关心、最急切的小事做起，持续深化“放管服”改革，努力为群众营造一个快捷、顺畅的服务环境，全力提升群众获得感、幸福感和满意度。
