今年以来，东兴区税务局以组合式税费支持政策尤其是大规模增值税留抵退税政策落实工作为载体，按照“快退税款、狠打骗税、严查内错、欢迎外督、持续宣传”五项工作要求，加速推进退税减税政策落实，全力确保市场主体畅享税惠政策红利。
精辅导：政策解读高效
伴随今年新的组合式税费支持政策陆续出台，不少企业纳税人对各项优惠政策看花了眼。“我符合条件吗?”“应该走什么流程进行申请呢?”“报表如何填写?”针对这些问题，东兴区税务局开设远程辅导专线，抽调局内业务骨干，为纳税人解惑答疑，确保政策红利第一时间送达市场主体。
“你好，请问是东兴区税务局吗?什么是增值税增量留抵退税啊?我不会填退税表，你们可不可以帮我填一下?”四川威东能源开发有限责任公司办税员黄云在四川省电子税务局自行申报时，对政策掌握不准，不能准确填写报表，于是求助辅导专线。“您好，增量留抵税额为当期期末留抵税额与2019年3月31日相比新增加的留抵税额。接下来我将会辅导您填写报表……请问还有什么可以帮到您的吗?”在税务人员的辅导下，黄女士在公司顺利完成了留抵退税申请，10.6万元退税款迅速到账。“我们企业是主营销售天然气的，最近才接了一个新项目，需要资金购买原材料和建设管道，这笔退税来的正是时候。”黄云高兴地说到。
纾困难：传递税费温暖
“386万元税款及时到账，让我们没有失信于人，是退税政策帮我渡过了今年的难关，真的太感谢了!”四川雅悦酒店管理有限公司的负责人郑勇是一名90后，年仅27岁的他在创业道路上经历了不少坎坷。
郑勇回忆，公司2018年正式营业，刚刚走上正轨就受到疫情冲击，再加上前期酒店装修资金投入大，让这个本应该茁壮成长的“新生”企业不得不放慢脚步、踟蹰前行。今年3月，在疫情反复影响下，酒店入住率下滑近50%，企业只能向房东申请暂缓交租以继续维持经营。
“那段时间是最难熬的，生意不好的时候就几个房客，收入根本维持不了酒店的运转，我当时也想过把员工裁掉一部分，甚至想干脆关门算了，但想到每一个员工背后都有一个家庭，我又于心不忍。”郑勇回忆到。
据了解，4月起，大规模留抵退税政策正式实施。东兴区税务局考虑到企业实际情况，第一时间组织人员入户走访，确定企业符合退税条件后，专门开通绿色办税通道，优先审核退税资料，确保企业第一时间收到退税款。“退税款一到账，我们一刻不耽误地支付了缓缴的租金和货款，在我最困难的时候这些伙伴愿意相信我，有了流动资金，我也不能失信于人。”郑勇说道。
为了让员工感受到温暖，公司将税费红利温暖进行传递。了解到一位员工的父亲患了绝症，家庭经济压力很大，企业不仅组织募捐，并将退税款一部分资助给了员工。“我们想担当起能量“传递员”，和全体员工一起努力，挺过这段艰难时间，我们35个员工，一个也不能少。我坚信风雨过后，必有阳光!”郑勇说道。
通堵点：响应服务需求
为进一步优化税费服务质量，东兴区税务局干部邀请不同规模、不同行业的纳税人担当“税费服务体验师”，零距离体验退税减税业务办理流程，深入探讨体验经过，征求意见建议，共同诊断税费服务体验过程中的堵点、痛点。
“现在税务部门把税收政策送到了家门口，打开手机、走出家门，就能看到税务局税收政策宣传。”内江市正亿财务咨询有限公司负责人张映强在座谈会上提出：“希望税务局能够更多的借助抖音、微信等平台继续推送税收政策、办税指南，让我们能够及时的了解政策，用好政策。”
据悉，为了进一步提升纳税人体验感，东兴区税务局开展宣传视频进小区活动，把复杂的政策内容转化为生动简洁的视频，在东兴区56个小区450台电梯视频投放，把税收政策红利送进千家万户。
