为做好辖区退役军人、其他优抚对象优待证申领制发工作，内江市市中区城东街道强化领导、压实责任、提高质量，通过三个“强化”有序推进优待证申领工作。
一、强化学习部署，加快推进申领工作。一是突出党建引领。成立由街道党工委书记为组长、分管领导为副组长的优待证申领工作领导小组，以党建引领，把“为退役军人高质量服务”作为目标，深入开展退役军人、其他优抚对象建档立卡和优待证发放工作。二是加强组织部署。组织召开街道退役军人优待证申领工作部署会，对申领工作进行安排部署，明确目标任务、工作步骤和保障措施，动员广大干部职工以高度的政治责任感和极大的工作热情投身于优待证申领制发工作。三是加强学习培训。积极参加区退役军人事务局召开的优待证申领工作培训会，认真学习优待证办理工作中信息采集填写的要求、照片处理办法等注意事项。
二、强化分类指导，提升办理工作效率。一是对年轻、有行动能力的优抚对象实行集中办理。遵守疫情防控要求，由各社区分批次联系优抚对象到社区进行集中办理，动员填写完毕的退役军人志愿者到社区协助指导优抚对象填写档案信息表，对办理中出现的问题进行答疑解惑，并现场采集照片。二是对年老、伤残等优抚对象实行上门“服务式”办理。各社区按照网格区域管理，采取“主动上门入户，将服务送到家”的暖心方式，耐心帮助退役军人完成采集信息、拍摄照片、登记信息并录入等一系列申领程序，有效优化办理流程。三是对居住在外的优抚对象实行“追踪式”服务。对于要在居住地申领的优抚对象，通过微信、电话联系等方式跟踪进度，对在户籍地申领的优抚对象，采取微信联系线上服务指导完成信息、照片采集工作，确保不落一人。
三、强化督导审核，确保信息完备准确。一是强化督导调研。城东街道坚持工作在一线开展、情况在一线掌握、问题在一线解决，由街道分管领导带队，深入社区督导调研优待证申领工作，对存在的问题和困难现场研判，当面指导解答，跟踪信息登记进度，确保各社区圆满完成任务。二是强化业务指导。针对社区人员在申办过程中提出的疑难问题，街道退役军人服务站组织工作人员随时跟进进行指导解答，对无法解答的问题，及时汇总与区退役军人事务局沟通后，对社区提出的问题进行一一解答，强化对每位工作人员的业务指导。三是强化信息审核。为保证信息准确完整，积极与派出所、人社局、人武部等部门沟通协调，对退役军人户籍、就业、社保、入伍等有关信息进行有机联动，及时交叉比对退役军人及优抚对象的信息档案。并由社区工作人员对登记完成的信息进行初审上报，街道一级对社。
截至目前，城东街道已完成优抚对象信息采集245人。下一步，城东街道将不断创新工作机制，提高工作效率，确保优待证申领工作保质保量完成。
