中国基层网讯(记者 尹继红 通讯员 罗伟洪 刘恒斌)4月25日下午，湖南省邵阳市公安局交警支队党委书记、支队长刘定湘结合教育整顿和党史学习教育活动要求，围绕“改作风、树形象、为民办实事”具体工作举措，先后走进北塔、大祥交警大队交通违法教育处罚办事窗口，实地调研基层开展“我为群众办实事”工作。交警支队副支队长邓峰、王忠，副政委彭文，行财科科长肖志军，直属大队大队长何亮新、教导员黄志祥，以及大祥、北塔交警大队负责人参加调研。
图为刘定湘(右二)现场输入车辆号牌了解查询机功能。
当天下午，刘定湘一行首先来到北塔交警大队办事大厅，与肩披“很高兴为你办事”授带的导办民警进行交谈指出，导办岗很重要，能帮助群众少走办事弯路，导办员不仅要熟悉业务，还要热情服务，对北塔交警大队严格按照支队部署，依法打击非法中介扰民办事工作进行了表扬。在北塔交警大队交通违法行为自助查询机前，他亲自输入车辆号牌，现场了解查询机功能，建议大队要张贴出具体的操作流程，方便群众使用。
图为刘定湘一行来到大祥交警大队办事窗口调研。
随后，刘定湘一行来到大祥交警大队办事窗口调研，在聆听民警汇报为民办实事工作情况后，对大队增设办事窗口快捷为民办事，利用有限的办事场地开展优质高效服务进行了肯定，要求支队随行的相关部门负责人，应密切关注办事群众需求，不断拓宽办事场地或新劈办公场所，进一步为群众提供优质、高效窗口服务。
调研中，刘定湘还要求直属大队、行财科等部门，按照支队党委部署，通过“优化处罚流程、增设业务窗口、净化处罚大厅内外环境、提高满分办结流程效率”等一系列务实举措，在短时间内高效开展“我为群众办实事”工作。并结合当前警力少、场地小等工作实际，刘定湘提出了以下工作要求：
一要按照“我为群众办实事”的工作标准，用务实的办事行动，获得群众的认可;二要克服“场地有限人手紧缺”的工作困难，用无比的热情服务，让办事群众高兴而来满意而回;三要结合“教育整顿和党史学习”的工作要求，用崭新的精神面貌，擦亮邵阳交警服务窗口。
