近日，湖南省市场监督管理局消费者权益保护处处长黄晓岚带队赴娄底市调研指导放心消费创建及消费者权益保护工作情况。
黄晓岚一行来到娄底市汽车行业商会进行调研，实地查看娄底市汽车行业商会消费维权服务站的硬件设施、人员配置、服务流程等，了解娄底市汽车行业商会消费投诉办理情况和消费者满意度情况。调研组指出，娄底市汽车行业商会要充分利用放心消费创建平台，发挥放心消费示范引领作用，搭建经营者与消费者沟通的桥梁，切实维护消费者的合法权益。
调研组充分肯定了娄底市在放心消费创建方面取得的成效，强调市场监督管理部门要充分认识消费者权益保护工作的重要意义，加强组织领导，强化责任落实，不断提升消费者权益保护工作水平;要树立“大市场、大消保”观念，落实消费者权益保护联席会议制度，积极营造安全放心的消费环境;要统筹推进放心消费创建工作，加大宣传力度，创新宣传方式，不断扩大创建活动影响力、知晓度、参与率。
供稿 | 李日霞 胡建洪
