距离中国首个互联网医院——乌镇互联网医院——诞生两年多之后,互联网医院终于等到了“风起”时刻。在健康中国和“互联网+”的助力下,“试水”多时的互联网医院终于喜逢甘霖。近日国内部分互联网医院上线后,针对“互联网医院”的咨询、随访、慢病管理等功能问题,笔者通过线上方式咨询了有关医院医师,得出相比线下就诊,互联网问诊医师回答患者的咨询更详细,告知的医嘱更清晰,诊后的健康管理服务也更贴心。这些与以往就诊完全不同的体验,使得互联网医院日益成为百姓就医的“第二选择”。
医生线上咨询更全面
随着现代化科技的进步,互联网+医疗的发展将升级优化传统医疗服务模式,患者可通过线上视频、音频、有声知识、图片、平台在线等多种方式直接对接医生,提高了医疗服务效率,让患者少跑腿、更便利,更多群众能够分享优质的医疗资源。当前,国内已有部分互联网医院及医生已经实施提供线上咨询、诊疗服务,市民足不出户便可看病。针对复诊患者的常见病、慢性病需求,互联网医院可提供在线开具长处方、送药上门等服务。为此,通过对从事妇产科及不孕症诊疗工作三十年,在妇科、不孕症诊治方面具有基础知识、在不孕症诊治、计划生育、妇科危重病的会诊及抢救等工作具有临床经验的刘建华医师介绍,目前在普通门诊已全面恢复的情况下,每天网上接诊仍有50余人次,“其中多半是妇科疾病、不孕不育、胃病、心脑病等普遍病例。妇产科互联网门诊以外地患者居多,她们多半有过诊断记录,在得到诊断报告后,不愿再长途奔波,而选择线上咨询和开药。
有一次在刘建华打开互联网医院App时,就看到一位患者求助:“她和老公是做生意的,近几年,随着年龄的增长,夫妻俩的危机感越来越强。她早已放下生意,四处求医。老公的生意做到北京,她就在北京看病检查,老公在上海,她就到上海寻医。老公跑了很多城市是赚了不少钱,但她辗转很多医院后,还是一直怀不上。精力一天天耗尽,看着比自己小的妹妹们相继“有喜”,她真是心急如焚”。针对这个情况刘医生进行了综合分析,发现存在有卵巢功能低下和内分泌问题,直接影响了卵子的正常发育、长大和排出,与精子的正常结合,以及受精卵的着床,接下来的10分钟,还给出多条指导性意见。刘医生从综合效率角度分析对比,网上咨询由于时间相对充足,一般会比门诊解释得更详细,提醒的内容也更多。
另外特别强调,在治疗调理期间,大部分不孕症患者心浮气躁、急于求成。而“急”,恰恰是不孕不育患者的大忌之一,所以无论是饮食还是作息,都要严格遵照医嘱,更要有信心和毅力。
互联网医院就医模式持续完善
后续“互联网+医院”建设持续推进,人们的就医模式是否还将发生更大变化,会发生什么样的变化?对此,从事妇产科临床及不孕不育症的诊疗工作30年,曾于2000年在北医三院生殖中心进修学习,师从乔杰、李美兰教授,在不孕症诊治方面具有理论知识和临床诊治经验的祝新革医师说到,互联网医院刚上线时,大家普遍认为只是让患者足不出户就能在网上复诊配药,“但实际操作过程中我们发现,网上接诊的医生需要花费更多的时间去跟家长沟通,基本上每个患者都需要15至20分钟。除了要详细回答患者的每个提问,还需要对如何用药、怎么预防等问题详细告知。”另外互联网医院后续将开展健康管理服务,根据诊断结果制定健康方案,然后对其进行长期的健康管理和健康咨询。同时建立包含有疾病分类知识、育儿知识、康复治疗、药品信息库、心理健康资讯在内的健康管理知识,让大众在就诊后了解更多健康知识,认识到健康管理的重要性。
随着相关规范和责任的明确,互联网医院的价值有望得到更多地释放,在健康扶贫、家庭医生签约、处方共享、区域人口信息协作等方面扮演重要角色。从生活上真正改善医疗服务的新业态,在优化医疗资源配置、提升医疗服务效率、改善疾病诊治效果,尤其是解决边远地区看名医难题等问题方面,有着突破性创新。
