2024年11月28日上午，应社区空巢老人需求，六安市银辉社会工作服务中心在小华山街道河滨社区开展了一次陪同老人助医服务。本次服务由六安市民政局支持，是安徽六安市第五届社会组织公益创投项目——“守护桑榆，时光未晚”河滨社区老年康养服务项目中的居家养老服务。
在繁忙的都市生活中，有不少老人与儿女的居住地距离较远;有很多需要儿女陪伴的时候，儿女并不能及时来到身边。住在河滨社区圆方居小区的李奶奶今年已经七十八岁了，有三十多年的糖尿病史、甲亢病和焦虑症;老伴儿卢爷爷上了年纪身体也不好，她的子女都在外地工作，平时很少回家。五天前李奶奶腿部突发疼痛，刚开始还能下床，近两日已经不能站立，寸步难行，急需要去医院看病;但是她和老伴儿对医院的环境并不熟悉，加上年纪大了，行动不便，让她感到非常焦虑和无助。幸运的是银辉社工机构的社工人员在定期上门走访空巢老人过程中，于11月27日下午当得知了李奶奶的情况后，立刻安排人员发挥社区儿女功能，约定第二天上午陪同她去医院看病。11月28日一大早7点多，银辉社工两名工作人员就应约来到李奶奶家中陪同她和老伴儿去六安市人民医院本部就诊。
在前往医院的路上，社工人员及时安排打车，细心地搀扶行动不便的李奶奶，耐心的开导，缓解她的紧张心情。到达医院后，社工人员全程陪同，及时安排租借轮椅，方便李奶奶检查身体和问诊;一上午挂号、腰部核磁共振检查、双腿血栓彩超检查、骨科到心血管外科的转诊，社工人员全程陪同、积极疏导李奶奶的焦虑情绪，解答她的各种问题;直到中午还在医生的提醒下，转院去六安市人民医院西院区进行膝关节检查。好在经过两个医院三名医生的多方诊断后，李奶奶的腿部疼痛终于有了解决方案，在医生的嘱咐指导下，拿取了相关治疗药物。
下午近三点钟才到达家中，将李奶奶扶上床休息后，社工人员再一次细心的向李奶奶及其老伴儿说明了医嘱，同时提出了饮食和生活习惯调整建议，下一步将会加大对李奶奶的关注度和走访频次。
“真是太感谢你们了，孩子，要不是有你们帮忙，我自己真不知道该怎么办。有你们在，我心里踏实多了!”年近八旬的李奶奶激动的说。这次的助医服务解决了社区空巢老人的急难事，体现了居家养老中“社区儿女式服务”的及时性，展现了社会工作者的专业素养和人文关怀，也响应了民政部门社区积极关爱老年人的养老服务政策。天气虽冷，爱心温暖。未来，六安市银辉社会工作服务中心在六安市民政局与河滨社区的支持下，将积极培养社区志愿者，继续开展更多细致的居家养老服务下去，满足更多老人的急难需求。
(江丽丽 杨瑞 高先安）
