近日，冷水江市骏马自来水有限责任公司营业二所接到禾青里福村用户反映家中管道里出现大量杂质，屋顶蓄水池有虫子游动。接到用户反馈后，营业二所值班人员迅速行动，第一时间赶到现场进行处理。
工作人员到达现场后，发现是一栋长期没有住人的房子，立即对管道进行全面检查，仔细分析杂质产生的原因。他们凭借专业的技术和丰富的经验，通过屋内、屋外的仔细核查，发现用户家中的前置过滤器很久都没有清洗过，屋外的PPR管也是长期裸露在外日晒雨淋，因为长时间没有住人，蓄水池没有得到及时清洗消毒，导致供水管道里堆积了大量杂质生出虫子。工作人员当即把用户的过滤器、蓄水池、管道全部进行冲洗消毒，经过半个小时的工作之后，管道内的水变的清澈见底，用户在旁见状也是连连夸赞“我就在村组群里发了一条信息，没想到你们自来水公司来的如此及时，真是帮了我大忙了”。
此次事件充分体现了我司对用户需求的高度重视和高效的服务响应机制。在优化营商环境的大背景下，这样的快速行动和专业服务不仅保障了居民的正常生活用水，也为企业和居民营造了良好的用水环境。
在我司持续优化营商环境的征程中，每一个行动都是对城市发展的有力推动，每一滴清澈的自来水都承载着服务的温度与承诺。未来，冷水江市骏马自来水有限责任公司将继续以用户需求为导向，不断创新服务模式，提升服务质量，为打造更加优质、高效、便捷的营商环境贡献力量。让清澈的自来水如同经济发展的活力源泉，流淌在城市的每一个角落，滋润着企业的成长与居民的幸福生活，共同书写城市高质量发展的壮丽篇章。(曾映杰)
