8月14日，在冷水江街道冷锡社区一组，一位用户察觉自家水表出现自转现象，由此引发了对水表计量准确性的疑虑。他迅速向骏马自来水有限责任公司提出了水表检定的申请。接到这一紧急需求后，冷水江市骏马自来水有限责任公司的水表检定站的换表组人员没有丝毫耽搁，即刻奔赴用户家中迅速地拆除了原有的DN15光电水表，并陪同用户一同前往水表检定站，以期得到一个公正且确凿的答案。
在水表检定站，两名经验丰富的检定人员首先对水表的外观和封印进行了全面而细致的检查，确认其表面完好无损，无人为改动的痕迹后，利用先进的检测设备，对水表的每一个流量点都进行了逐一而精准的校检。经过一个多小时的精心操作与耐心等待，检定员得出结果：该水表计量准确无误，完全符合国家标准，不存在用户所担心的计量问题。
尽管事实摆在眼前，但用户却坚持认为水表存在问题，对此结果表示难以接受。面对用户的困惑与不解，水表检定站的专业人员展现出了极高的职业素养与耐心，他们耐心地与用户进行沟通，详细解释了用水量增多的可能原因，并主动提出前往用户家中进行实地查看和分析各种导致水表自转的各种因素。
在经过反反复复一一排查之后，最后在用户家中的空气能热水器发现，关闭空气能热水器的进水阀，水表就没有产生自转了，发现这个情况后工作人员马上和用户解释水表自转的原因。
用户感慨地说：“是我错怪了自来水公司的水表，我一直以为它有问题。非常感谢你们能够如此细心、耐心地帮我寻找问题并解决它。你们的贴心服务让我感动不已!”
冷水江市骏马自来水有限责任公司始终秉持着“政府放心、群众满意”的服务理念，将便捷用水置于首位，致力于确保计量的准确无误与用水的安全无忧。在未来的日子里，冷水江市骏马自来水有限责任公司将继续以优质的服务回馈广大用户的信任与支持。
水表检定站：李玲，姜子毓
