随着8月31日的到来，为期62天的2024年铁路暑运正式结束。
中国铁路南昌局集团有限公司(简称“南铁”)在此期间取得了显著成绩，共发送旅客5829万人次，同比增长8.4%，其中江西省和福建省的旅客发送量均创下了暑运历史新高。
科学调度与创新服务并重
面对暑期旅客出行的多样化需求，南铁通过科学调度和高效组织，实施了“一日一图”的运输方案，并动态调整运力。同时，南铁不断创新服务方式，推出“铁路e卡通”服务、四款“红色赣闽”系列旅游计次票产品，以及前往新疆的旅游专列等，为旅客提供多样化、个性化的出行选择。此外，南铁还加强了与地铁、公交等部门的合作，实现客流数据的实时共享，为旅客提供更加便捷的接驳服务。
特殊关怀与货运高效并行
南铁始终关注特殊旅客的需求，在各车站窗口保留了现金服务，并设立了应急联动志愿服务队和重点旅客服务点，为银发旅客、脱网人群等提供全流程服务。在货运方面，南铁实施了“五优先”措施，确保电煤等重点物资运输的高效和顺畅。同时，南铁还积极推动现代物流体系建设，创新使用新型运输装备和物流服务模式，为客户提供便捷、高效的物流服务。
应对挑战，确保安全有序
面对台风、强降雨等极端天气的挑战，南铁提前做好了应急准备和应对措施。通过加强线路巡查和设备检修、科学分析天气情况、及时采取限速或停运等措施，南铁确保了铁路运输的安全和有序。同时，南铁还加强了与旅客的沟通和信息发布工作，及时告知列车运行情况和服务保障措施，保障了旅客的知情权和选择权。
此次暑运的圆满结束，不仅展示了南铁在运输组织和服务创新方面的实力，也体现了南铁在应对挑战和保障旅客出行安全方面的责任和担当。
通讯员：李逸松
