爱普生成立于1942年5月，总部位于日本长野县诹访市，在办公和家庭打印、商业和工业打印、制造、视觉、生活方式等领域持续创新。
【公司简介】
爱普生是全球技术领先企业，总部位于日本，目前全球年销售额超过1万亿日元。
爱普生的使命为通过“省、小、精”创造价值，让人与地球丰富多彩。在办公和家庭打印、商业和工业打印、制造、视觉、生活方式等领域持续创新，爱普生力争到2050年实现碳负排放及地下资源零消耗(消除对石油和金属等可枯竭地下资源的使用)。
爱普生在中国开展的业务主要有打印机、扫描仪、投影机等信息关联产品业务，电子元器件业务以及工业机器人业务。其产品以卓越的品质和节能环保的特点。
【发展历程】
爱普生坐落在美丽的诹访湖畔，事业起步于一家手表零件制造商。公司的创始人承诺绝不给诹访湖带来污染，直至今天，我们仍然在履行他的承诺。自1942年成立以来，爱普生人一直在发挥创造力，挑战自我，不断开发和精进我们的“省、小、精”技术，为世界各地的客户提供超出预期的产品和服务。
1956年，经过一批优秀工程师的努力，公司开发出日本第一款原创腕表——Marvel。
1968年世界上第一台微型电子打印机EP-101诞生，标志着电子打印时代的到来，微型打印机EP-101的开发催生了公司如今的核心业务——打印解决方案。
1969年，爱普生推出了世界上第一款石英手表——Seiko Quartz Astron，开启了一个新的计时时代。
1975年，爱普生成立了第一个海外销售办事处——爱普生美国公司。爱普生已拥有了自己的全球销售网络，为全球各地的人们提供产品和服务。
1978年，爱普生开发出自己的核心业务之一——喷墨打印机，将微压电技术应用于打印头，这是爱普生喷墨打印机的核心技术。
1989年，爱普生推出了VPJ-700LCD投影机，开启了使用投影机进行大屏幕演示的时代。微显示技术是精工爱普生液晶投影机和其他视觉交流产品的核心。
1992年，爱普生在日本境内所有清洁环节全面废除使用氟里昂，次年在全球范围内实施这一举措。
1983年，公司开始对外销售精密装配机器人，到2009年，该项业务已初具规模。后来推出的紧凑型6轴机器人，大大提高了小型零件的精密装配效率。
2016年，爱普生推出了Paper Lab A-8000，这是一种干纤维纸张循环系统，可以销毁机密文件，将使用过的文件纸张再生为环保纸张，从而节约宝贵的水资源。
2008年公布《2050环境愿景》，2021年3月对其进行修订并公布《Epson25新长期企业愿景》，该愿景将“为实现可持续发展目标做出贡献，让世界变得更加和谐美好”定为我们的理想目标。
100%
2023年发布爱普生的使命：“通过省、小、精创造价值，让人与地球丰富多彩。”全新企业使命展示了爱普生在社会上存在的意义，
同时爱普生还发布了新的环境声明：“爱普生将精益求精，可持续创新。”
2024年1月9日下午，精工爱普生公司宣布：爱普生集团全球所有工厂完成了向100%可再生电力的转型，预计每年可减少约40万吨二氧化碳排放。
【荣誉奖项】
创新是引领发展的第一动力，爱普生以技术为核心优势不断驱动科技创新，获得大量专利，2024年第十一次荣获“全球创新Top100企业”大奖。*1
连续8年荣获红点奖。*2
2024年连续入选CDP气候变化“A List”*3
连续20年荣登富时社会责任指数系列(FTSE4Good Index Series)*4
2023年，PaperLab干纤维纸张循环系统进入北京市发展和改革委员会公布的“北京市创新型绿色技术推荐目录”
2023年，爱普生(中国)荣获 可持续发展经济导刊颁发的“2022 ‘金钥匙’- 面向SDG的中国行动”荣誉奖
2023年, 爱普生(中国)荣获 CSR中国教育榜颁发的 “SDGs可持续优秀项目”、“青年影响力优秀项目”殊荣。
2023年，爱普生(中国)荣获 澎湃新闻颁发的“2022 年度责任践行可持续发展”殊荣。
【创新领域】
设定五个创新领域，进行战略推进。
1、办公和家庭打印创新
2、商业和工业打印创新
3、制造创新
4、视觉创新
5、生活方式创新
【旗下产品】
墨仓式®打印机/一体机
喷墨打印机/一体机
投影机
大幅面打印机
商用工业打印头
扫描仪
针式打印机
增强现实智能眼镜
干式影像输出设备
微型打印机
机器人
东方双狮表
标签打印机
工业喷墨产品
光盘印刷刻录机
电子元器件
【企业资质】
目前，爱普生(中国)有限公司已取得的资质包括：
l 2004年5月，爱普生(中国)有限公司经中国商务部批准，获得“地区总部”认定。
l ISO14001环境管理体系认证;
l ISO9001质量管理体系认证;
l 企业信用等级评价AAA级认证企业;
【客户服务】
爱普生一直致力于建设更加完善的售后服务保障，快速响应客户需求。为客户构建立体化、多元化及人性化的服务体系，持续创造超越期待的服务，使客户感到满意。
l 客户服务
爱普生客户服务中心通过电话、在线、电商等多种渠道为客户提供基于产品的全方位售前、售中、售后、投诉与建议服务。确保每一单咨询都有详细的记录、跟踪和反馈，并快速提供解决方案。同时，为不断提升客户体验，爱普生开通了AI智能服务，支持24小时在线咨询，快速响应客户问题。
l 在线服务大厅
爱普生不断优化售后服务，为客户贴心打造了方便快捷、功能丰富的在线服务大厅。您可以关注爱普生用户服务公众号，开启一站式售后服务。在线服务大厅可支持预约维修、取机维修、订单查询、延保购买;还可以轻松自助查询安装指南就近服务网点。在线客服咨询，让您获取更多帮助，省心省时又省力!
l 服务网点覆盖
爱普生在全国设立了约800家*1认证服务网点，覆盖近200个*1城市，可以满足不同区域用户的需求，认证服务机构可以提供专业的维修、检测服务，全面保障用户的产品使用。
l 上门取机维修服务
为了让用户足不出户即可享受专业技术团队提供的贴心售后服务，爱普生公司开通了上门取机维修服务，支持双向取送。客户只需自助下单，即可轻松完成!上门取机维修服务已覆盖约190个*2城市，自开通以来，获得广大用户的广泛认可与好评。
【企业社会责任】
l 爱普生与联合国可持续发展目标
爱普生力求成为一家不可或缺的公司。为了这一目标，2017 年，爱普生发布了“企业社会责任的重要主题”随着联合国可持续发展目标的提出，爱普生确定了与爱普生经营理念相通的 17 项发展目标，正式将爱普生的业务与联合国可持续发展目标相对接。
l 合作伙伴赞助
爱普生集团于 2022 年1月 27 日正式宣布与 LPGA 女子职业高尔夫协会成为官方合作伙伴，此次“LPGA 之路"由爱普生冠名赞助，双方共同筑起合作的桥梁，为社会的可持续发展和丰富世界各地人们的生活做出贡献。
l 更环保的商品性能，降低环境负荷
爱普生不断提升“商品”的环保性,截至 2023年5月,爱普生喷黑打印机( 含多功能一体机)针式打印机、扫描仪、投影机部分型号申请并获得了中国节能产品认证，喷墨打印机(含多功能一体机)部分型号还获得了中国环境标志产品认证。
l 官方翻新机 为环保做贡献
爱普生致力于创造可持续发展的社会，降低产品和服务在整个生命周期中的环境负荷。通过在爱普生的工厂按照翻新流程进行翻新，官方翻新机(又称“翻新产品”)通过产品合格检验程序，功能正常，且满足流通与销售条件。官方翻新机的生产和使用，持续为环境保护、清新绿色的明天做贡献。
来自爱普生的数据显示，在2023年，选择购买翻新机用户与爱普生一起向环境减少了122176吨废弃物*。
l 驰援武汉 共抗疫情
疫情发生以来，爱心团体、企业、个人纷纷捐款捐物，万众一心抗击疫情。2020年2月，爱普生通过武汉市慈善总会紧急捐赠总价值逾 79万元人民币的彩色打印机及其相关耗材，全力援助武汉火神山及雷神山医院建设，与“爱”同行，驰援武汉!
l “豫”你一起 有“爱”前行
2021年7月，河南省多地汛情严重，爱普生了解受灾地区所需物资情况后启动驰援行动，向河南省青少年发展基金会捐赠逾 50 万元，主要用于购买许昌市安置周口灾民所需生活类救助及抢险救援类物资。同时还设立专属服务热线及在线客服渠道，第一时间为用户提供全面的咨询服务及技术支持。
l 保护生物多样性青年行动
2022 年起，爱普生(中国)有限公司联合中国大学生知行促进计划共同开展 “生”生不息|爱普生保护生物多样性青年行动。
l 科技助力青年创意
2023 年，爱普生再度携手北京服装学院服装艺术与工程学院设计团队，开展爱普生数字化美好生活设计作品征集活动，以更加环保的数码印花工艺生产出高品质的定制服装，基于“科技+本地化+环保”战略，以科技赋能服装行业高质量发展。
