(通讯员：韦婉怡)养老工作，牵动民生福祉，是家事，亦是国事。随着人口老龄化程度加深，党和国家立足当下、着眼未来，根据人口发展趋势与老龄化规律作出重大战略部署——积极应对人口老龄化。提供优质养老服务、保质保量做好养老工作是积极应对人口老龄化的重要步骤。为了帮助养老行业的决策者完善养老服务、发展高质量养老服务行业、推动养老工作进程，2024年1月5日，安徽财经大学实践团队到达安徽省合肥市，走进智慧养老项目中、进行为期两日的实地考察。在指导老师的引导与帮助下，团队成员通过实地观察、访谈等调查形式，了解老年人的生活日常、养老院的服务内容，掌握智慧养老服务的现状，探寻智慧养老服务行业发展中存在的问题以及面临的挑战，并搜集老年人对于智慧养老服务的看法和建议。
1月6日，团队成员前往合肥市蜀山区南七街道中的丁香社区，探索社区智慧养老服务现状。到达丁香社区党群服务中心后，团队成员首先向工作人员了解丁香社区智慧养老服务的基本情况。据工作人员介绍，丁香社区是合肥市蜀山区智慧养老项目试点，社区与智慧养老服务商合作、借助科技提升养老生活品质。团队成员了解到，社区党委采用“网格管理”的方式开展养老工作，推行“党徽闪耀六项计划”、“丁香10号”等为老服务项目，依托智慧云党群服务中心，结合“烛光妈妈”APP等平台，为辖区老年人健康、便捷、幸福的生活助力。
图为丁香社区智慧养老服务中心程鹏飞摄
而后，团队成员对社区群众进行采访，了解群众对社区智慧养老服务的真实感受。谈及智慧养老服务，社区的老年人都表现出了极大的兴趣。生活在社区中的郭阿姨表示，社区的智慧养老服务周到，定期上门关注老年人的身体状况，对老年人的关照到位;同时社区还专门为老年人开设了健身房、棋牌室等娱乐场所，借助老年人学习互动平台了解老人的兴趣爱好并以此为基础开设舞蹈、合唱、书法等兴趣班，丰富了老年人的生活乐趣。
图为团队成员采访社区群众蒋瑞祺摄
尽管丁香社区设计了各种精彩的智慧养老服务项目，但养老服务中依然存在一个问题：宣传不到位。许多老年人表示，由于地理距离因素，不能及时了解到兴趣班等娱乐活动，因而遗憾没能体验到多姿多彩的娱乐项目，无法享受到智慧养老服务带来的幸福感。团队成员也意识到，养老服务仅仅停留于“开设项目”阶段是远远不够的，要让老年人真正融入、参与进来，才是好服务。
图为团队成员采访社区老人程鹏飞摄
1月7日，团队成员来到合肥市蜀山区光明老年护理院，深入了解光明护理院的智慧养老服务项目。首先，团队成员对护理院工作人员进行采访，初步认识光明护理院。在护理院工作人员的介绍中，团队成员了解到，光明老年护理院是一家集医疗、养老、护理、康复、安宁疗护为一体医养结合型综合护理院，是合肥市离休干部医养结合休养定点机构。为适应现代化养老，光明护理院积极探索、发展“医养结合”的智慧健康养老模式：将健康管理服务信息系统和智能终端采集数据相结合、应用无线呼叫等智能设备，完善老人健康监测数据;建立智慧评估模块，为老人量身定制多位立体、专业化、智能化的全面服务。护理院在2016年被评定为第二届中国健康养老服务产业“医养结合示范机构、2020年荣获安徽省示范智慧养老机构。
图为团队成员采访护理院工作人员蒋瑞祺摄
在护理院智慧养老服务中，“医养结合”是其中一大特色。光明护理院拥有与之配套的医院——光明中西医结合医院。光明中西医结合医院与护理院相邻，能够为护理院的老人提供定期体检、保健康复等的医疗服务;同时，健康信息管理系统与智能化设备让医院医生清楚地掌握护理员老人的健康状况，能够及时发现护理院老年人的身体疾病并提供医疗帮助，保障了老年人的生命健康。一位老奶奶向团队成员讲述自己受益于“医养结合”的经历：2016年，光明医院根据健康信息系统的数据帮助奶奶发现自己患脑梗，得到及时治疗，因此奶奶很快便痊愈并且没有留下后遗症。为此，奶奶十分庆幸自己来到光明护理院，并对“医养结合”的养老模式大为赞赏。
图为老奶奶向成员讲述经历程鹏飞摄
紧接着，团队成员在工组人员的带领下参观护理院，进一步了解护理院的智慧养老服务项目。在参观过程中，团队成员发现，护理院养老服务“智慧”主要体现在以下三个方面：设备智能化，信息管理、评估系统智能化，医养结合。护理院应用定位设备、便携式健康一体机、智能床带、床头挂壁的终端显示屏等智能设备，快速收集老人的位置信息、体征信息、睡眠状况、护理状况、日常活动内容，并将采集得到的数据传输至软件，实时展示老人的活动数据、分析老人的健康数据，医院通过老人的健康数据按需为老人提供医护、疗养服务。
图为护理院房间配置韦婉仪摄
设备、信息管理、评估系统的智能化在提升养老服务质量方面具有重要意义。对于老年人说，实时关注身体状况、遇到突发情况时能够及时得到帮助是保障生命安全的必要条件。光明护理院将物联网、大数据、移动互联网技术、人工智能等新一代信息技术融入养老管理和养老服务中，实现设备、信息管理、评估系统智能化，系统地管理、整合每位老人的信息，达到对老年人的状态进行实时监测的目的，不仅大大提升了养老服务工作的效率，还为老年人提供了安全保障以及更高水平的护理服务。
智慧养老服务不仅对老年人生命安全与健康的重要意义，还对提升养老生活的幸福感有积极作用。经工作人员允许，团队成员向护理院的爷爷奶奶问好，并对他们进行采访以了解护理院老人对智慧养老服务的切身体会。提到在护理院的感受，爷爷奶奶便兴高采烈地与团队成员分享着护理院中丰富的娱乐活动。其中，一位精致的耄耋奶奶神采奕奕地与采访者分享着生活在光明护理院的感受：“护理院的好，不来不知道，来了那是深有体会呀!我们老人家聚在这里，有说有笑、有唱有跳，想打有麻将有麻将、想下棋有棋，时不时有各地义工来访、慰问演出，还教我们书法、画画，可有意思了，一点都不孤单。台湾旅游团来参观护理院时，我们还提前半天准备歌舞节目呢!”奶奶的快乐感染着每一位成员。成员们也深刻感受到，智慧养老服务呵护着每一位护理院老人的生命健康，为老年人的幸福生活保驾护航。
图为团队成员采访护理院老人程鹏飞摄
两天的调研行程结束后，成员们整理好采访记录，回到安徽财经大学进行合影。此次活动拉近了大学生与智慧养老服务的距离。在本次活动中，团队成员对智慧养老服务的发展有了更深入的了解，对民生福祉有了新的理解与认识。这份认识与理解，让成员们深刻感受到发展智慧养老服务对于提升老年人养老生活幸福感的积极作用，亦明白其对国家发展、社会进步的重要意义。成员们也因此清楚地看见新时代青年人肩上的重担。作为新时代青年，自当走进社会的每一角落，用眼关注老年人的生活，用耳聆听老年人的心声，用内心感受老年人的渴望，倾注所学于智慧养老服务行业中，付诸实际行动于民生福祉中。聚焦智慧养老服务，为老年人的幸福生活注入青春力量，我们义不容辞。
图为团队成员在安徽财经大学南门合影
