湖南邵阳市坚持把优化营商环境作为推动高质量发展的长久之策，深化“放管服”改革,全面优化政务服务环境,扎实开展政务服务“四减”（减时限、减材料、减环节、减跑动）行动，精简办事所需材料、时限、环节，助推“一件事一次办”改革，着力提升供水服务能力和水平，提高群众满意度。
一、“减时限”，优化办事流程
围绕个人、企业、项目全生命周期，不断细化事项清单，压缩审批时限，邵阳市本级事项承诺压缩率达80%。以“只进一扇门”为目标，市县乡三级同步设立了“一件事一次办”综合窗口，推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”运行模式，实现前台后台无缝对接，企业群众办事等待时间大幅缩减。
二、“减材料”，提升服务质效
推行“婚育一件事”，所有证件联合办理，材料一次提交，多次复用，实现婚育服务“一窗受理、内部流转、同步审批、一次办结”。推出“互联网+不动产抵押登记”模式，把便民服务窗口延伸到银行机构网点，让抵押人在银行业金融机构办理贷款手续时，可以在“不动产抵押登记便民服务点”一并提交抵押登记申请资料。落地“新生儿出生一件事”，只需要提交父母双方的身份证、结婚证、户口本，新生儿母亲可以实现“五证联办”。推出“获得用水一件事”，创新“四零”模式，用户只要提供企业名称或者统一社会信用代码，所有资料均由天眼查核实，免去资料提交。
三、“减环节”，健全服务模式
持续精简办事流程，梳理办事流程清单，线上线下实时更新办事指南。全面推行“一次性告知”，企业和群众在办件咨询时，一次性告知需提供资料、申请条件、办理流程等内容。同时，采取并联办、帮代办、网上办等方式落实项目审批服务，抓实“一件事一次办”改革，将企业和群众需要到各级政务服务机构办理的事项，特别是需到多个部门、需经多个环节办理的事项，通过环节整合、流程优化，成为企业和群众眼中的并联办理的“一件事”。“我要开店”类“一件事一次办”环节精减近8成、承诺办理时限提速4.07倍。
四、“减跑动”，线上线下融合
统一“一件事一次办”线上入口，升级改造市一体化平台为“一网通办”平台。统一实施清单填报标准，实现湖南省市县无差别受理、同标准办理。统一窗口服务，市本级启动“专窗改综窗”改革，将24个窗口单位的680项事项归并至8个综合窗口。推出“三免服务”惠企便民，即“免费邮寄、免费刻章、免费拍摄”，今年已免费寄递证照4.9万余件，免费刻制企业公章193套。
