“我上午通过四川税务APP代开了发票,下班路过这里,就顺便取走了。”黄先生输入取件码,拿到了代开的劳务发票。
黄先生享受的这项服务,就是内江市市中区税务局借鉴自取件模式,推出的7X24小时“双向寄存”办税服务。主要针对税务注销、证明开具、代开发票等38项业务提供服务。
所谓的“双向寄存”,一方面纳税人缴费人可以将需要办理业务的资料放入寄存柜,办税服务厅工作人员接件后办理,另一方面,税务人也可以将无法当场办理的业务,完成后放入寄存柜并通过手机短信自动向纳税人反馈进度,纳税人根据反馈信息不限时自助取件。
据现场了解,目前共投入了43个快递格子,税务部门依托后台客户端,可以实现寄存柜业务的电子化管理,随时掌握办税进度。使用率平均达到85%以上。11月以来,办理双向寄存业务54笔。
“对于非即办清税注销类义务,一般需要5个工作日才能领取清税证明,现在办理完成后,可以实现随到随取。”“办税服务厅就在家门口,随时送、随时取,办税时间灵活不少。”“办理情况能第一时间收到短信,简单明了”……
“快递柜的使用,主要解决缴费人日常上班时间与办税服务厅的工作时间重叠的办税困难,提供多一种服务方式,满足个性化需求。”内江市市中区税务局党委委员、副局长王芳菲介绍道。“后续我们将加强寄存柜的宣传推广,优化管理使用,对业务办理范围再进行扩围,为纳税人缴费人办成更多‘暖心事’。”(李义)