近期，娄星区杉山镇纪委在受理处置、部门联动、双向反馈等方面下功夫，努力做好新形势下的纪检监察信访举报工作。
一是准确把握受理范围。镇纪委利用纪委工作例会，集体学习《中华人民共和国监察法》《中国共产党纪律处分条例》等法规条例，认真学习提高甄别能力，准确把握纪检监察机关信访举报的受理范围，提高受理问题线索的质量，全面提高镇纪委的业务水平。
二是部门联动形成合力。镇纪委加强与镇信访办、城建办、民政室等相关职能部门的沟通联系，针对信访举报件中所涉及到具体业务问题，通过部门协作配合机制，多部门联动，提高信访处置效率，促进信访举报问题得到妥善及时解决，做到及时登记，督促办理，全程跟踪。
三是双向反馈化解矛盾。对实名举报信访件，及时告知举报人受理情况、调查进度、查实情况和处理结果，在办结后按规定及时将审查调查结果当面反馈给举报人。对不方便见面的实名举报人，采取打电话的方式反馈调查结果，并做好记录。尽力做好信访人员的思想工作，把矛盾化解在基层，有效地减少重复访、越级访。
四是审核把关提升质量。严格按照事实调查是否清楚、证据材料是否齐全、调查结论是否准确、办理程序是否完备等原则，开展信访举报件的查办、结案工作。同时将结案的信访卷宗材料报送区纪委对口联系室及信访室进行双把关，切实保障信访举报件的查办质量。(潘佳逸)
