海尔创新设计中心(以下简称海尔设计)成立于1994年，目前拥有400多名设计师，为海尔智家旗下七大品牌全球的所有产品提供设计创新和模式探索。亚马逊云科技为海尔设计提供了四个完整的云上解决方案，全面替代自有机房，让设计中心的工作流程实现了全面云化、自动化。上线后，自动化设计系统应用让原有项目周期缩短了30%，获得巨大成功。
目前，海尔设计使用的亚马逊云科技服务包括：Amazon EC2、NICE DCV、Amazon Thinkbox Deadline、Amazon S3、Amazon SageMaker、Amazon EFS、Amazon DynamoDB、RDS等。
机会：高效、创新的数字化需求
“一个企业如果不经过数字化的重构，就没办法更好地服务用户，更好地和用户建立起直接的联系，这是一个必然的过程。”此前，海尔集团高级副总裁、海尔智家董事长兼总裁李华刚在接受媒体采访时，就谈到了海尔智家关于数字化运营的看法，并特别强调：海尔智家要实现平台数字化、人的数字化、能力的数字化来提高企业运营效率。
海尔设计支持海尔旗下多达八千余个产品的设计，它的数字化转型是一个庞大而复杂的过程。以往大型企业的传统模式开发，主要是以管道式、瀑布式、串联式方法开展，强调过程完备。这种模式相当于在一个庞大的系统上打补丁，系统变得日益臃肿的同时，并没有真正体现出数字化特征。在海尔设计看来，设计行业的数字化转型过程中需要做到对流程、能力、工具和方法论进行“四个重构”，对现有的产品开发设计流程做颠覆。
转型过程中现有业务的延续和变革，就像“在飞行中换发动机”。一方面要求保持业务的高速增长，另一方面又要做到很多重构。此外，升级并不只是硬件和存储升级，它实际上还包括更开阔的视野、创新的方案和面向未来的格局设计等等。因此，数字化要和最新的行业应用结合，要达到资源的最高效配置，这是海尔设计数字化转型的两个要点。而为了达成这两个要点，海尔设计进行了大量探索。
在使用亚马逊云科技前，海尔创新中心使用的是自建的私有云系统，部署在自有IDC内。这套私有云系统存在桌面系统存在资源抢占、文件存储系统因容量受限无法长期保存历史文档、渲染系统由于资源受限渲染任务需要长时间的排队等待，以及基础系统维护复杂、无法弹性扩展、业务系统创新困难等诸多问题，对业务产生较大影响。
因此，海尔设计希望通过数字化转型提高设计效率的同时，还能获得全新的方案和思路，去帮助设计打开市场局面、更好应对全球化挑战，这是海尔设计与亚马逊云科技合作的主要原因。
海尔设计这样解释和亚马逊云科技合作的原因：“亚马逊云科技作为全球知名的云服务提供商，在传统的业务升级，尤其是数字化转型这方面有很广泛的成熟经验。它在帮助企业降低成本、提高效率，包括很多开发流程的优化，整个产品组合的优化，制造更敏捷和端到端交付，包括物流、仓储等方面都有自己独到的见解，提出了很多优秀的创新方案。这些创新方案非常有助于我们海尔设计去面对未来的市场挑战，尤其是在全球目前生活方式、消费方式都有巨大的变革的今天，对我们保持领先地位、提供更优质的生活解决方案非常有帮助。”
解决方案：端到端的云上工业设计解决方案
具体的迁移过程速度惊人。2022年10月开始进行原系统的迁移，2022年12月15日全部系统就已迁移到云服务器，全体人员正式开始使用亚马逊云科技的云桌面，没有任何窒碍。
迁移过程中亚马逊云科技的专家持续为客户提供贴身技术服务，包括解决了专线对接与路由配置、防火墙适配等网络技术难点，完成了超过200TB的设计图纸到亚马逊云科技宁夏区的迁移、部署和重新配置，对云桌面、渲染农场、文件共享系统基于亚马逊云科技原生技术全部进行底层架构重构，使之保持用户原先的使用习惯等等，确保了迁移工作的顺利完成。
亚马逊云科技为海尔设计提供的方案包括3D云桌面系统、渲染农场系统、文件共享系统以及自动化设计系统等四个部分：
云桌面，彻底解决资源困扰：在海尔设计的青岛办公室，3D云桌面系统为300多位3D设计师、平面设计师提供便捷易用的桌面环境。通过公有云上的资源隔离划分，海尔设计在彻底解决原自建IDC的VDI方案“资源挤兑造成卡顿、闪退或宕机”以及“多人使用时性能衰退”等问题的基础上，还能有约30%性能提升，可以说是一举多得。
共享存储，让储存限额不复存在：基于Amazon S3特性构建的文件共享系统，让公司、小组和个人之间得以共享存储。这种对冷热数据进行自动分层的无限容量存储系统让数据安全性提高了3倍，而此前自建IDC每人最大分配500G容量、每天只允许一个备份且最多保留7天的设定，自此成为历史。
渲染农场系统，和业务排队说再见：渲染农场系统使用亚马逊云科技自有渲染产品Amazon Thinkbox deadline软件及HPC集群进行图片渲染，具备高性能和弹性，让设计师提交任务后就能拿到渲染效果图，彻底解决渲染任务排队问题。而低负载时它会自动降低Amazon EC2 Spot数量且按实际使用时间(精确到秒)付费，从此不再浪费。
从3天到10分钟，智能设计系统让效率“飞起来”：自动化设计系统/智能设计渲染系统通过Amazon EC2、Amazon Thinkbox Deadline、Amazon DynamoDB等运行自动化设计软件，10分钟就能自动生成人工需要数天才能完成的大批量渲染效果图，彻底解决了原自建IDC存在算力瓶颈问题。
业务成果：远在千里之外的“云与端”无缝云上工业设计体验
海尔设计借助亚马逊云科技丰富的产品和服务，实现了全面云化和自动化。为海尔设计中心量身定制的四套系统形成了完善的端到端的工业设计解决方案，成为工业设计行业的样本型范例。
该方案为海尔设计提供了高融合度的产品生态，在功能完整、各项软件版权明晰的同时，针对企业独有需求做了定制开发。尽管亚马逊云科技从技术底层重构了原有的全部基础架构，但仍然保证了用户的原有使用习惯不变、从应用层面来说对系统的变化几乎实现了“零感知”。
在地理距离上，虽然项目所使用的云服务器位于亚马逊云科技宁夏数据中心，与客户海尔设计所在的青岛有超过1500公里“云到端”的距离，但即使远在千里之外，客户实际使用中3D/2D设计云桌面无论是响应速度还是流畅性表现都非常出色。系统上线后之前非常耗时的效果图渲染周期缩短了30%，带来了巨大业务价值。
海尔设计评价，亚马逊云科技的云方案应用让员工能以国际化、全球化的协同方式去思考工作流程，并且真正感受到数字化的工具、虚拟化工具对某个具体实际节点的工作所产生的影响，这对于员工的思维方式是一种很好的助力。
未来，海尔设计还将在AI及新兴领域拓展等方面，继续与亚马逊云科技深度合作。希望进一步借助亚马逊的AI和机器学习的能力，通过将亚马逊云科技的算力、算法与海尔设计的数据有机结合，以AIGC方式为设计师、工程师提效，从而更好地设计和研发智慧家庭新产品。
