——淮安市中级人民法院“智慧后勤”系统探访
临近下班时间，淮安中院书记员小刘接到庭长“明天到南京看守所调查”的紧急安排，他打开手机填写了出差申请，晚上7点多派送车辆的车牌号和驾驶员名字已经确定。
一大早，法官老何来到办公室，发现自己的电脑打不开了，正准备和后勤部门联系，突然接到了当事人的来访电话。老何一边急匆匆地向谈话室走去，一边打开手机填写故障维修申请。谈话结束后，他回到办公室，电脑已经修好。
这些场景都得益于淮安中院“智慧后勤”管理服务系统。长期以来，法院后勤工作都面临着管理和服务的矛盾：一方面，必须加强后勤管理，避免杂乱无章，一方面又亟待后勤保障方便高效。譬如出差需要出差人填写出差申请单，根据出差范围逐级审批，加上用车环节和报销环节的流程，最多的情况下需要9个审批环节，一旦遇到其中一个环节卡壳，整个流程就会停滞，一定程度上影响了工作效率。但是如果放开审核，又可能出现自主出差、随意派车的乱象。这似乎是一个无法解决的矛盾。
解决难题需要探索新路。2017年，淮安中院自主研发了“智慧后勤”系统，为了适应移动办公的需要，采用网页版和手机APP相结合的方式，所有流程均可在电脑或手机端同步处理，让出差申请、用车申请、差旅报销、办公用品发放、设备维修、会议室及法庭安排、食堂管理等多项工作在网上进行。
思路一变天地阔，“管理更加严格”与“服务更加到位”就这样通过一个小小的系统得到了统一。申请报批者不用一趟一趟地往各个办公室跑，相关的审批管理人也不必担心自己离开办公室会影响相关流程，大家随时可以打开手机开展相关工作。而且，后勤管理系统充当了一个不必特意制作也无法随意更改的记录台账，让每一个环节都做到了“工作留痕”，出差、用车、差旅报销、维修保修等项目的全流程清清楚楚，哪个部门出差申请最多、哪个部门申报的办公用品最多也一目了然。申请单也成了相关人员的任务清单，维修人员坦言：“分给自己的待办任务不及时处理，自己都觉得不好意思啊!”据统计，该系统的工作安排最快仅仅用了5分钟就完成全部审批，所有的维修、出差、用车等申请均在半天时间内完成。
该系统还大大节约了管理成本，减少不必要开支。系统启用后，传统的出差登记薄，差旅报销单、办公用品票等纸质件全部取消，每年仅印刷费就节约近5万元。今年5月份，淮安中院成立速裁庭，该庭的21名干警从其他部门调入，客观上造成全院人员变动较大，按照以前的做法需要制作新的通讯录，将部门人员、办公电话等再次整理，以方便联系。但是有了“智慧后勤”系统，各部门内勤在系统上及时更新了人员变动情况，不仅省去了印刷费用，而且节省了制作通讯录的时间。(作者：赵大为、汤春康、杨正玲)
