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辖区群众的“好闺女”——记洛阳市公安局金谷分局基层民警王雪松

2019-04-15 10:26:03    来源:中国网    

王雪松,女,40岁,中共党员,三级警督警衔,2009年11月从部队转业参加公安工作,现为洛阳市市公安局金谷分局社区警务大队二中队副中队长兼“八一北”社区警务室民警。从警8年来,该同志一直坚守在最基层的社区警务工作一线,用女性特有的细心、耐心,竭尽全力为群众办实事、做好事,赢得了领导同事和辖区群众的广泛赞誉,先后被评为“洛阳市优秀共产党员”、“洛阳市模范军队转业干部”、“河南省平安建设先进个人”。

全身投入,因为心中装满责任

作为社区民警,王雪松长年耕耘在维护稳定、服务群众的一线,面对千头万绪的工作,王雪松没有抱怨、没有牢骚,而是全心投入,因为她明白肩上的责任。

辖区凌宇花园与东周百货小商品市场、大河通讯手机卖场毗邻,院内有幼儿园、公共浴池及多家少儿培训机构,暂住人口多,人员流动量大,治安状况复杂,盗窃案件频发。针对这一情况,王雪松积极协调公司保卫处,对小区内陈旧的技防设施进行更换,在南、北两个门岗更换了6名专职保安人员,安装了道栅装置,在小区出入口对机动车、电动车实行刷卡管理,对外来车辆和人员实行登记查询制度,使小区的治安状况明显好转,盗窃案件大幅下降。

出租房屋和流动人口管理一直是社区警务工作的重点和难点。王雪松以安保工作为契机,对辖区的出租房屋进行逐户走访,规范登记,加强管理,全面排查安全隐患。在此基础上,王雪松统计制作出租房屋房东电话簿,定期与房东联系沟通,及时掌握出租房屋内暂住人员情况,通过“以房管人”,有效破解了管理难题。

爱民为民,她深知群众利益无小事

社区民警接触最多的就是群众,经常面对的大都是鸡毛蒜皮的“小事”,但王雪松却把群众这些“小事”看在眼里、记在心中、落到实处,用坚韧和执着诠释爱民情怀,赢得群众赞誉。

凌宇花园1号楼的张老太已经80多岁了。2016年4月份,租住户金某以给母亲看病为由向张老太借了5000元钱,到了还款日期金某却不知去向。张老太情急之下便到警务室求助。王雪松立即放下手头工作,根据登记的信息查到了金某在龙门的家庭住址。在之后的一个月的时间内,王雪松带着张老太女儿先后五次到金某家中做工作,动之于情,晓之于理,终于说服金某的父母归还了张老太的欠款。事情解决后,张老太找人制作了“警民鱼水情,和谐大家庭”锦旗,让女儿送到警务室以表感谢。

2016年6月,辖区254号院5号楼的两家住户因为琐事发生肢体冲突,经5715厂工会多次调解也未达成一致意见。当事双方情绪激动、寸步不让,矛盾愈演愈烈。了解情况后,王雪松三次召集社区、5715厂工会、平安志愿者协会工作人员召开协调会,研究对策、商量办法,连续十余次到双方家中做工作、讲道理。经过耐心细致和不厌其烦的工作,最终促使双方签订了调解协议并握手言和。

勇于担当,平凡岗位有作为

社区民警的工作琐碎繁杂,有些同志认为难有大的作为,但王雪松却不这样认为。她知道这项工作联系千家万户,是公安机关沟通群众的桥梁和纽带,只要勤思考、多实践,从群众视角考虑问题,一样能干出不平凡的业绩。

为了落实上级公安机关关于“做专做实”社区警务室的要求,王雪松与“八一北”社区居委会多次协调,率先在全市实行了警务室与社区居委会同址办公,共享信息资源,共同化解矛盾纠纷,共同发动社会力量参与群防群治。在长年的社区警务工作中,王雪松意识到社区工作虽然千变万化,但打牢基础最为重要。为此,她根据辖区所处地理环境和工作经验,探索总结出“一二三四五”社区警务工作法,即“一摸:摸清底数;二排:排查不稳定因素、排查不安全隐患;三访:访辖区群众、访企事业单位、访特殊群体;四查:查出租房屋、查暂住人口、查重点人员、查单位场所;五化:化解因邻里纠纷引发的矛盾、化解因企业改制引发的矛盾、化解因家庭不和引发的矛盾、化解因经济纠纷引发的矛盾、化解因征地拆迁引发的矛盾。”通过“一二三四五”工作法,王雪松真正做到了“知百家情,解百家难”,辖区矛盾纠纷化解率达到100%,辖区群众对社区民警的熟悉率和满意率大幅提升。

在领导和同事眼中,她是一个勤奋踏实、耐心细致的“好民警”。在群众眼里,她是一个认真负责、待人热情的“好闺女”。她用一腔热情温暖群众,用执着奉献守护平安,在平凡岗位上默默传递着自己的光和热。(李杰)

[责任编辑:陈梦洋]
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