“你好，请问这里可以存零钱吗?我们是在广州做生意的，年前着急回家过年，好多零钱都没来得及存。”新化农商银行石新支行迎来了这样一位“大”客户。
年关将近，前来银行办理业务的客户接踵而至，为减少客户等待时间，该支行立即增设服务窗口，为该客户清点零钱，客户拿来的零钱不仅面额小，数量多，还有许多残破污损币。在没有相应的机器辅助情况下，只能人工一枚一枚数。在办理业务的间隙，通过与客户的交流得知，该客户在广州从事蔬菜批发行业，平日里经常会收到零钱，因为工作繁忙，再加上担心银行不愿受理，也就一直没有兑换，回到家乡后，听周边邻居说农商银行服务态度好，这才抱着试一试的心态过来办理兑换业务。
经过一个多小时的努力，工作人员终于将1447元零币清点完毕，处理完这笔“大”业务后，就到了下班时间，厅堂里只剩下了这对夫妇二人。当看到我们把这一千多元存入他们的银行卡时，这位妻子不由感叹了一句:“还是家乡的银行好啊!”
尽管数这些钱又脏又累，但柜员祝花脸上还是露出一个灿烂的笑容:“下次有钱可以再来存!”两人已经起身走到门口，听到这话，男人笑着回头答了一句:“那是一定!”
零钱虽杂，却显真心，服务虽短，却暖人心。一直以来，新化农商银行始终把客户的需求放在首位，以实际行动为客户提供最优质的服务。
供稿 | 康雅 刘宸
