新华卫视网湖南讯(通讯员 徐善德 谭勇 张戈)“办理婚姻登记的流程有哪些?需要准备哪些证件资料?”“办理婚姻登记是否还要缴费?是不是全过程免费?”······4月25日，洞口县民政局局长袁玉辉以办事群众的身份来到县婚姻登记处窗口体验婚姻登记流程，通过全流程体验办事感受、多方位了解办事流程、第三角度发现服务问题，着力为群众解难题、办实事，推动政务服务更加优化，提升群众办事便利度和满意度。
袁玉辉首先来到结婚登记窗口体验了结婚登记办理流程。接着，他又来到离婚登记窗口，从男女双方当事人提出申请、工作人员审核当事人证件到符合条件的情况下进行离婚登记申请受理，详细了解了冷静期后准予登记、颁发离婚证的流程以及那些情形不符合登记条件，全流程体验办理离婚事项的感受。
真诚服务
婚姻无小事。近年来，夫妻离婚的数量呈增长趋势，为协助当事人处理好婚姻家庭纠纷，县民政局一方面积极会同县法院，坚持“依法依规、慎重对待、劝和不劝散”的原则，尽力促进婚姻家庭稳定和谐;另一方面加强婚姻登记服务管理工作，努力做到让办事群众满意。
婚姻登记事项告示
一是从提升服务水平上下功夫。加强对窗口工作人员的教育管理，开展党员先锋岗、廉洁示范岗创建活动，工作人员签订廉洁承诺书，创建清廉大厅。安排专门工作人员接受群众咨询、引导群众按流程办理手续，做到一件事一次办。二是从规范办事流程上下功夫。严格贯彻落实《民法典》《婚姻法》《婚姻登记条例》等法律法规，不断精简办事环节，规范办事流程，在办事大厅内外醒目位置设置民政婚姻登记和诉讼离婚办事流程公示牌。同时加装了3个监控摄像头，加强服务监管。三是从推进智能化办公上下功夫。积极推进“互联网+婚姻登记服务”，在婚姻登记业务中广泛开展网上咨询、网上登记预约、网上婚姻辅导等服务。此外，实现内地居民婚姻登记全省通办，让数据多跑路，群众少跑腿，实现婚姻登记工作便民化。
诉讼离婚流程
“婚姻登记办理方便快捷、公开透明，工作人员热情负责，我们办事很顺利很开心!”当天，一刚办理好婚姻登记的杨姓夫妇说。
