2021年8月,和力传播的创始人吴晓在《国际品牌观察》杂志发表《整合公关传播,本土公关史上的一次战略型跃迁》文章,首次在行业内提出了“整合公关传播”的概念,并结合理论和实操,形成一系列思考总结。
整合公关传播是一种内嵌于时代的,且目标性、整体性、主动性突出的战略型公关传播,它秉承战略经营核心思维,强化整合、配置、协调,做好传播目标、组织机制、资源渠道、内容形式等全方位的升维整合,从而跳出传统公关的失灵困境,向高价值公关挺进。
吴晓深入剖析了传统公关面临的“失灵”困境,指出整合公关传播因其紧紧联结利益相关者诉求,以战略经营思维整合公关传播资源、手段等要素,能够真正从实效上帮助客户塑造品牌信任、引导受众互动,从而成就企业战略经营的新引擎。在具体实操上,建议从升级公关定位、扩大公关场域、精益管理“关系户”、打造标签化的内容矩阵四个方面发力,最大化地帮助企业争取更有利的发展空间。
以战略经营思维为核心的整合公关传播主要体现在以下两个方面:
1.战略经营思维谋全局
战略关乎全局,战略决定成败。整合公关传播站在战略层面综合审视企业内外部沟通,视舆论场为经营场所,协调企业与公众关系环境,让公关局部战略与企业全局战略密切配合赢市场,反馈到商业上达成经营成功。
2.高度整合掌握主动权
整合公关传播并非媒体关系管理、日常公关传播、市值管理传播、危机公关、品牌声誉管控等模块功能的物理叠加,而是为实现企业战略目标的要求,从多方面采取手段和措施上的分工,形成合理、合力的互效系统。围绕战略目标,该系统内各模块子目标、各阶段节点目标紧密配合、相互影响,形成有主线、有节奏、高度统一、全局致胜的公关格局。
整合公关传播必须从企业组织、资源搭建和内容整合等公关要素上全面发力,实现持续有效的沟通,影响利益相关方的认知,化解担忧,赢得支持,从而最大化地帮助企业争取更有利的发展空间。
如果把整合公关传播类比为一种投资,那么它也奉行投资的长期主义,坚持日积月累,追求长期价值,但公关复利最终会反馈到商业效果上,人们届时会对企业在公关助力下所达到的高度发出惊叹。这一点,从华为等优秀企业的崛起历程中也可以感受得到。
