9月13日-14日，在国家卫生健康委医政司指导下，由健康界主办、重庆医科大学附属第一医院承办的第九季全国医院擂台赛西南区域赛在重庆隆重举行。本赛季以“改善就医感受，提升患者体验”为纲领，分为五个赛区，设置了涵盖患者诊前、门诊、住院、诊后、延续服务、药学服务、康复、人文建设、服务创新探索等十个主题，吸引了全国近千家医院积极参与。
据统计，本次擂台赛全国共计报送4896个案例，其中西南赛区报送643个案例。经过严格初筛、网络势力值评比、资深专家评审等多个环节的层层选拔，最终，在内江市第一人民医院报送的3个护理案例中，1项成功晋级全国擂台赛决赛，2项获得“杰出案例”奖。
据了解，晋级到全国擂台赛决赛的案例是心血管内科报送的《基于5A医护一体化模式在心衰患者容量管理中的应用》项目。该案例凭借其创新性、实用性以及通用性获得晋级，展示了医护人员对心衰患者评估、询问、建议、帮助、随访，教会患者如何进行容量管理，提高治疗和自我管理的依从性。
由门诊部和护理部分别报送的案例《‘三多四化’提升门诊患者采血就医体验》《‘一系统八维度’探索人文关怀试点病房管理体系》获得专家评审和现场观众的一致认可，被评选为“杰出案例”。
通过此次比赛，内江市第一人民医院不仅与同道分享了提升患者门诊体验、改善患者住院体验以及增强人文服务建设方面的一些理念与方法，还收获了同行单位的宝贵经验。在今后的工作中，内江市第一人民医院将坚持“以患者为中心”的服务宗旨，着力优化医疗护理服务流程、创新服务模式，进一步增强人民群众的就医获得感、幸福感。（内江市第一人民医院）
