武乡县人民医院儿科“小扇子大能量”护理服务纪实

为进一步落实国家卫生健康委《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》、省卫生健康委《山西省进一步改善护理服务行动实施方案（2023-2025年）》，武乡县人民医院儿科围绕“贴近患者、贴近临床、贴近社会”深挖护理内涵，创新服务举措，提升服务质量，确保护理服务更专业、更安全、更温暖。

武乡县人民医院儿科护理团队不仅注重专业技能的提升，确保为患儿提供更专业、更安全的护理服务，更致力于让护理服务充满温度，真正做到贴近患者、贴近临床、贴近社会。在医院积极开展6S管理工作的热潮中，整洁、规范、安全成为新的代名词。从物品的摆放有序到环境的清洁明亮，从流程的优化到服务的提升，每一个细节都彰显着医院对文化品质的执着追求。在开展6S管理的同时，始终本着节约旧物再利用的原则，让每一个资源都能发挥最大的价值。医院推行6S管理模式，不仅与优质护理服务携手共进，同时为医院的发展注入强大动力。

科室工作人员在卫生扫除工作中，发现了两把扇子。起初，大家对这两把扇子的去留有些犹豫。但很快，有人提出将扇子放入便民箱中，这正是对节约、旧物再利用原则的生动践行。“说不定哪天就能为病人派上用场”这个提议得到了大家的一致认可。

没想到，没过两天，天气突然又变得炎热起来。一位患儿妈妈向医院反映病房太热，询问有没有扇子。就在这时，大家心中一阵欣喜，庆幸当初没有扔掉这两把扇子。护理人员迅速从便民箱中取出扇子，细心地递到患者家属手中。当家属接过扇子的那一刻，脸上露出了感激之情，不停地表示感谢。

这把扇子，原本只是被遗忘在某个角落的普通物品。然而，在6S管理的理念下，它被重新发现并赋予了新的使命。它不再是一把单纯的扇子，而是成为了医患之间沟通的桥梁，传递着关爱与温暖。让医护人员深刻体会到了6S管理不仅仅是一种管理方法，更是一种人文关怀。

扇子虽小，却蕴含着大大的力量。它让医护人员感受到，精细化管理不仅体现了人文关怀，更倾注了满足患者需求。它提醒大家，每一个小小的温馨举动，都能成为提升患者就医体验，改善医患关系的关键。

在6S管理的道路上，武乡县人民医院将节约、旧物再利用的原则贯穿于每一个工作环节中，这把扇子就像一个小小的精灵，舞动着它的魔法。它让医院变得更加温馨，让患者感受到家一般的温暖。

武乡县人民医院儿科护理团队做实细节护理，践行暖心服务，将小事做细做实，全面提升护理服务质量。改善护理服务，他们在行动。

[责任编辑：曹炜君]

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