为促进民营经济持续健康发展，进一步推动网上政务信息公开、网上审批、严格按照申请、受理、办理、回复四个环节推动服务，最大限度方便群众办事，隆昌市双凤镇通过搭建村级服务平台、建立便民服务保障机制等措施，“三到位”提升政务服务效能，助力优化营商环境。
一是村级服务平台搭建到位。全力推进“甜成办·隆畅通”政务服务平台建设，分别在双凤驿、太平、斧光三大片区配备自助终端服务机，下沉服务事项，提升服务功能，并同步在15个村(社区)便民服务站配置“甜成办·隆畅通”政务服务终端专用设备30套，组织村(社区)“帮代办员”集中开展专题业务培训，提升业务能力，增强服务水平。逢赶集天，各村“帮代办员”集中到镇便民服务中心集中办公，减少群众少跑路，做到“一站式审批”，有效提升政务服务覆盖面，2024年以来代办各类事项共计3700余件。
二是便民服务机制保障到位。严格对照镇便民服务中心198项、村(社区)便民服务站48项审批及服务事项清单，制发事项目录和办事指南，优化办事流程，进一步推动网上政务信息公开、网上审批、严格按照申请、受理、办理、回复四个环节推动服务，最大限度方便群众办事。通过设立窗口服务党员示范岗，引导全体党员强化服务意识，充分发挥先锋模范作用，带领全体“帮办代办”员共同进步，提升服务质效。
三是效能监督举措执行到位。结合整治群众身边不正之风专项工作，设立“有事找纪委”便民服务点，线上利用村民微信群公布监督投诉电话、检举二维码，线下通过党群连心院坝会、入户走访、电话回访等方式广泛征集群众诉求建议和满意度测评，不断拓宽受理投诉渠道。进一步完善《双凤镇作风效能建设督查通报制度》，通过受理投诉、明察暗访、专项检查等方式，严肃查处推诿扯皮、办事低效、慢作为、作风粗暴、纪律松懈等行为。截止目前，受理医疗保险、养老保险、农民工讨薪等诉求14件，办结率100%，有效提升了群众的满意度。(隆昌市双凤镇人民政府 许明欢)
工作人员操作“甜成办.隆畅通”一体机为群众办理事项
