近日,隆昌市双凤镇营商办到隆昌福达商贸有限公司开展回访时,企业负责人动情的说到,感谢你们对福达的帮助!自成功实现“个转企”以来,企业运行良好,我也更加坚定了做大做强的信心和决心,“个转企”政策补贴流程在你们的帮助下也已成功申报。总之,非常感谢党委政府的关心和帮扶!
近年来,隆昌市双凤镇着力在优化营商环境和务实便民举措上接续用力、久久为功,突出在推动企业高质量发展上加力提效,持续延伸服务手臂,竭力开展“家门口服务”,全力解决好企业发展后顾之忧,实现了双凤企业平稳健康持续发展。
聚焦服务理念上做“加法”。优化帮扶队伍力量建设,建立网格化管理体系,在企业资料准备、申请流程实施一对一、点对点、专人负责、“保姆式”服务,确保企业一次申报成功,并定期了解企业生产经营情况,收集企业需求建议,聚焦企业发展难点、痛点,清单化为企业纾困解难。截至目前,双凤镇已新注册企业17家,积极引导返乡农民工创业7家,个体向企业转型12家,带动周边群众就业200余人。
聚焦发展运行上做“减法”。为确保企业一门心思抓发展,最大限度减少对企业的干扰,实行“无事不扰、有求必应”工作机制,除必要定期进行的安全、环保等培训检查外,不以其他形式到企业增加其“迎来送往”负担;除必要填报资料数据外,不以其他形式填、多头报各类数据表格,最大限度精简繁文缛节材料,大力实施数据共享,让数据多跑路、企业少跑路,减轻企业负担,构建亲清政商关系。
聚焦便民措施上做“乘法”。硬件设施全面提档,推进便民服务“标准化”。双凤镇实行亲民化改造,增设咨询服务台,为企业、群众提供咨询和引导服务。合理进行功能分区,设置日常办公区、办事等候区、自助服务区等。规范窗口设置,设置综合窗口8个、审批窗口2个、“甜成办”联动窗口、跨域通办窗口、潮汐窗口、政务服务+金融窗口等,推行“综合受理、分类办理”。加强全流程监督管理,实行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”,让企业、群众少跑路。
聚焦办事流程上做“除法”。推进便民服务“便利化”,依托四川省政务服务一体化平台,添置自助服务终端等信息化设备,让信息多跑路、群众少跑路。全镇15个村(社区)设立了便民服务站,通过“甜成办隆畅通”政务服务切实推动政务服务事项向基层延伸,形成了“预约办”“上门办”“帮代办”“掌上办”等多元化服务模式,实现了干部由“管理员”向“服务员”转变,公开“好差评”线上评价渠道,公布举报电话,主动接受群众监督,提升群众满意度。(作者:罗莎 王勇)