以精细服务为导向，化居民“自治”为社区“善治”。泉水凼社区坚持以党建引领，以社区监管、平台管理、微网收集、志愿服务、居民反馈为体系思路，于2024年正式成立香博城“香博人家”志愿者服务阵地，织就志愿者服务平台多元化“微网”。
规范队伍建设·强化服务深度
“香博人家”志愿者服务阵地由“香博人家”阵地空间、逢四说事服务点及志愿服务站组建而成。服务阵地着力于志愿服务模式的规范化，通过建立志愿者服务制度，上门入户制度，及“接收需求”、“服务需求”、“反馈需求”的三级清单模式，完善志愿服务体系建设，进一步提升志愿服务队伍力量，促进志愿服务成效。
商居助力服务·打造志愿闭环
“香博人家”志愿者服务阵地的成立，使得院落队伍拥有固定服务及资源对接空间，通过服务阵地撬动院落商户资源，向各商户讲解社区微网志愿服务模式，与不同商家达成不同合作模式，拉动商户公益同时，助力院落志愿发展，丰富微网内容，促进多元服务，进一步打造香博人家志愿者服务品牌。
在补充专业化、技能化志愿服务短板的同时，阵地的参与，使得“居民反映到微网，微网传递给阵地，阵地安排到志愿，志愿服务给居民，居民反馈到微网”的志愿服务闭环。
手心换真心·邻里互助情
亲帮亲、邻帮邻、服务阵地聚人心。为深度发挥志愿者的能力服务居民，“香博人家”志愿者服务阵地的服务站拥有药品，灭火器、五金、轮椅等各类服务用具，无论是离职的医护还是退休的电工，“香博人家”志愿者服务阵地里都能为其提供志愿服务工具，让志愿者服务不再仅限于代买代购、陪护清洁，而是能够进一步发挥自己的能力，从服务中得到更贴近自身的认同感及获得感。
