网络购物已经成了平常事，当人们愉快的购物时，不法分子也蠢蠢欲动，他们冒充商家、快递的客服人员以实施退款为由进行诈骗，让人真假难辨。
真实案例：2021年4月30日14时，志丹县保安镇一个体商户李某某在快手APP花费9.9元购买了一件雨衣，5月1日就接到一个陌生电话，对方自称是申通快递客服工作人员，因快递丢失，将通过蚂蚁金服给其3倍退赔。因为诈骗分子在电话中可以详细的说出李某某的手机号、快递单号、收货地址等信息，于是李某某就信以为真。之后诈骗分子就向李某某发送了一个二维码要杨某扫描后填写个人身份证、银行卡、手机号等信息，杨某就按照对方的要求进行操作，在对方的诱导下输入一组数字后，就发现自己支付宝内辛辛苦苦积攒的21300元被骗。
诈骗套路分析：诈骗分子通过非法渠道获取公民网购信息，谎称快递运输中丢失，损坏可以高额赔偿，添加QQ，微信好友，发送假的二维码或链接，要求填写银行账号、密码或验证码，最终骗取钱财。
志丹公安反诈提醒
1、骗子会提前通过非法渠道获取消费者的购物信息，因此迷惑性特别强。
2、接到此类客服电话时，不要轻信对方快递丢失等说辞，务必第一时间通过电商或者快递公司官方客服平台进行咨询确认。
3、快递丢失正常处理流程是：快递公司查实物品价值等情况，快递公司将货款赔给卖家，卖家重新发货。
4、不透露个人信息，正规商家退款按照原路返回，即钱从哪出还要退回哪里。
5、不要轻信更不要扫描、点击陌生人发来的二维码、链接等。
温馨提示
一旦发现被骗请及时报警0911—6632444/110，志丹公安将全力保障全县人民的生命财产安全。
供稿：刘志珅| 编辑:张彦军 | 审核:王飞
