中国基层网11月15日讯近日，2023年第三季度“全省法院诉讼服务示范窗口”单位的评选结果出炉，武冈法院被湖南省高级人民法院评定为 “全省法院诉讼服务示范窗口”单位。
近年来，武冈法院以优化诉讼服务为切入点，不断满足人民群众新需求、新期待，坚定不移推进一站式多元解纷、诉讼服务体系建设和诉源治理工作。对诉讼服务中心进行功能分区，涵盖安检区、导诉区、立案服务区、便民服务区、智能自助服务区、婚调中心及未成年人保护工作区六大功能区。推广使用网上立案、跨域立案、网上退费、网上阅卷等功能，为当事人提供智能高效的“一站式”诉讼服务。2023年以来，武冈法院网上立案1306件，网上立案率为39.44%，位列邵阳市第一。完善诉讼服务建设，在入口处放置诉讼流程指示图，在窗口放置各类纠纷诉状模板、立案提示、纸笔和老花镜，在休息区放置休息座椅、饮水机和医药箱，为老年人、残疾人、军人等特殊群体提供一窗通办服务，不断优化诉讼服务。推进诉调对接工作，依托人民法院调解平台，引导当事人进行诉前调解。邀请8家调解组织入驻人民法院调解平台，开展人民调解、行业调解、商事调解，将矛盾纠纷化解在前端，进一步推进诉源治理工作。截止目前，武冈法院同期一审收案数量增幅下降9.68%。
下一步，武冈法院将继续立足职能，不断巩固诉讼服务中心建设成果，让服务更贴心，让解纷更便捷，切实提高人民群众对司法工作的满意度和获得感。
（傅聪艳）
