今年以来，内江市东兴区纪委监委持续拓展信访举报渠道，强化信访线索研判，加大督导办理力度，全区信访举报总量、检举控告总量、重复信访举报量大幅下降，信访举报工作质效不断提升，为二十大胜利召开营造了和谐稳定环境。
宽渠道，广泛收集问题线索。围绕村(社区)集体“三资”管理、乡村振兴、农村户厕改造等监督检查工作，开展“开门式”群众监督。将区级接访点设置在区信访局公开接访，在17个镇(街道)全覆盖打造基层信访举报“两化”来访接待示范点。实行“下沉式”融入接访，通过带信下访、调研走访、执纪回访“三访”机制，在全区范围内开展常态化大走访、“流动接访直通车”，设置赶集日摆摊流动接访点3个。依托纪检监察12388举报网站，通过微信、QQ等“扫一扫”功能，搭建纪检监察二维码信访举报平台，印制“信访举报指南”手册和宣传单页2500余份，制作宣传桌牌400份，宣传展板4块，将群众监督装进口袋里，实现“口袋式”码上举报。今年以来，共接收群众信访举报135件，解决群众“急难愁盼”问题18个。
严排查，不断提高研判水平。按照“一个口子进，一个口子出”的原则，严把线索受理关口，将收到的信访举报线索全部归口信访室登记管理，及时录入检举举报平台，建立工作台账，一人一档，统一编号，实行统收统管，确保不留死角，防止线索失管失控。对收到的信访件严把筛选分类关口，进行精准筛选，有效分类，综合考虑重要紧急程度、可查可信度等因素，对初次检举控告件实行ABCDE分类标记处置。定期召开问题线索集中排查会议，对提请集体会商的信访件进行讨论、筛选、甄别，经集体讨论决定处理意见后，再按程序进行交办、转办和督办，极大提高了问题线索的可查性。
严督导，着力提升办理质效。实行信访案件办理“双监督”，信访室、案管室严格按照办理时限和办理质量进行跟踪督办，对问题查不清、处理不到位、手续不完备的信访举报件不予结案。今年以来，共结案信访件36件，结案率72.13%，同比上升12.15%。对交办信访件实行“四级督办”制。对进度缓慢、反映人仍未息访的，由协管常委跟进督办;对申请延期、多次督办仍未办结以及重复越级访的，由分管副书记组织督办;对久拖不决、越级访造成一定影响的，由区纪委书记亲自督办，要求承办单位分析原因、查摆问题、挂牌办理。实行委领导包案化解信访积案，建立“一个突出问题、一名包案领导、一套化解方案”的工作机制，确保在最短的时间化解矛盾隐患，实现重复信访清零目标。今年以来，委领导包案5件，推动化解重复举报3件。
