7月26日，客户张女士急匆匆得来到我们网点。“您好，请问您需要办理什么业务”，大堂经理的话音刚落就见张女士径直的朝柜台走来……
原来呀，张女士着急用一大笔款，经过沟通，我们了解到客户并不是非取现金不可，本着保护客户资金安全的宗旨，向她推荐了安全快捷的手机银行，刚开始她还不理解以为我们就是不想为她取现金，通过我们介绍手机银行跨行转账免手续费、实时到账等优点后，她表示愿意试试。在大堂经理和柜员的耐心指导下，张女士办理了我行的手机银行并当场转款操作，当确认对方已收到货款时，她的脸上露出了满意的笑容，临出网点大厅前，她高兴的伸出大拇指对我行的服务表示赞许。
作为汝阳农商银行的基层员工，最大的鼓励莫过于来自客户的认可。虽然这是一件平凡的小事，但却成为了我们前行路上的一种动力，以需求为导向、以客户为中心，为客户提供优质高效的服务、安全便捷的产品，是每个汝阳农商银行人义不容辞的责任。
（人民路支行 毕婉君）
