近日,记者从交通银行山西省分行了解到,截至1月31日,该行手机银行季日均活跃客户数较年初增加3.29万户,获得较快增长。该行各经营网点通过责任到人、绩效考核等措施充分调动员工积极性,个金业务部门做好数据量化与考核,督导各网点开展营销工作。同时优化服务,梳理流程提升客户体验度。通过讲解手机银行使用方法,使更多公众充分体验到手机银行带来的便利与实惠,调动客户使用手机银行的积极性。此外,各网点在开展业务活动时将手机银行作为切入点,通过手机银行的开通与客户建立起有效的联系,实现业务联动。
作者:程振富
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