“环境干净整洁、邻里其乐融融、社区平安有序，”这是长岭街山景城社区党支部书记、居委会主任李玉君，工作多年来对“宜居”社区的深刻体悟。
2001年-2019年，李玉君在鱼珠街道鱼珠社区先后从事司法、城市管理、民政等工作。长期参与基层社会治理，使她养成了有呼必有应、用心办实事的良好习惯。
以垃圾分类为抓手，小切口解决大难题
李玉君说，2019年12月山景城社区居委成立。早在5月份，她便开始社区服务。由于是新小区，大多数居民都在装修，小区内泡沫、装修垃圾等随处可见。筹备成立社区居委会之际，如何改变社区环境卫生成为棘手问题。
社区各项建设工作，千头万绪。时值全市大力推进垃圾分类撤桶并点，以此为契机，社区将垃圾分类纳入党建任务，攻坚克难，制定目标和工作计划。
“首先对垃圾桶点配置再提升，其次不断提升居民垃圾分类意识，最后实现95%在家分好类，定时到投放点投放，” 李玉君说，对于如何开展垃圾分类，根据实际情况，社区做了大致部署。
根据垃圾分类社区“十二步工作法”，在山景城社区党工委的精心指导下，山景城社区积极构建“党建引领+垃圾分类”工作模式，成立了由社区居委会、物业公司等共同参与的垃圾分类工作领导小组，并召开垃圾分类推进会达12次，听取多方意见。
在此期间，居民对楼下和地下车库的撤桶意见很大。有人反对投放点设置在家附近，还有人认为交了管理费，垃圾分类就该让环卫工人来分。
垃圾分类涉及广大居民思想观念的认同、生活习惯的转变。“统筹推进每一项工作，每一个步骤都达成共识，”李玉君认为，垃圾分类先易后难、循序渐进、分步实施的原则，很有指导意义。
为此，社区因地制宜制定了可行性方案。在有序开展投放点优化升级的同时，社区通过入户宣传、“垃圾分类全民行动日”、站桶督导等方式，加大垃圾分类宣传力度。
为将垃圾分类理念植入人心，街道不断加强业务指导，联合物业公司，在社区内部布设了大量宣传栏、公益广告：单元楼公示栏、电梯内、投放点等，垃圾分类元素随处可见。同时，社区还将垃圾分类信息发布至各栋微信群，在线上做到广而告之。
山景城6号定时投放点
党员先行示范，举手之劳习惯易养成
李玉君说，在垃圾分类工作中，党员志愿者发挥了不小的作用。
山景城社区住户约4200户，常住人口1.2万余人，社区党支部“双报到”党员169人。在前期氛围营造的基础上，社区组织党员组建垃圾分类志愿者队伍，这支党员志愿力量成为推进垃圾分类的主力军。
社区建有党员服务微信群，每周组织开展一次垃圾分类入户宣传。党员们一般都是晚上有空余时间，即使白天工作了一天，收到活动通知后，每次都有20多人踊跃报名。
党员们忙碌在垃圾分类工作第一线：在小区内穿梭，扫楼式入户宣传，助力实现全覆盖;在投放点站桶，帮助和指导居民分类投放。
他们都觉得定时定点站桶督导是件非常有意义的事。虽然每次服务长达2个半小时，但是参与度很高，现场对垃圾分类一袋袋拆开检查，厨余垃圾准确度大幅提升。每天督导结束后，他们还在微信群里汇报各点位情况。
工作初期，经常碰到有居民不理解、不配合，认为很忙没时间分类，甚至质疑垃圾分类定时投放的意义，他们会在微信群积极发声，认真地跟居民讲垃圾分类能有效减少垃圾，改善环境，有助于国家可持续发展，而设置投放点主要是为了让大家养成良好的分类习惯。
线上线下同步督导的行动，深深感染了每一位居民。“既可以推广垃圾分类，为改善环境做奉献，又可以锻炼自己的党性，”一位党员这样说。
山景城分东、西片区，逛一圈需要半小时左右。由于李玉君就住在社区，虽然工作繁多，但她始终坚持发挥党员先锋模范引领作用，在上班前与下班后定时巡查，尤其是利用晚上吃完饭下去散步的时间，检查小区垃圾分类，对发现的问题，及时寻找解决办法。
有次在巡查中，她发现收运阿叔直接将各类垃圾混合在一起收运，立马上去跟其交流，发现他并没有垃圾分类收集的意识后，第二天便通知主管召集保洁人员开会培训垃圾分类相关知识。从此，保洁人员垃圾分类意识有明显提高。
协同管理机制，垃圾分类提质减量
垃圾分类的顺利实施，需要各方积极参与，才能建立长效管理机制，从而形成强大合力。物业作为社区垃圾分类管理责任人，做好日常管理至关重要。
密切沟通是第一步。李玉君说，为做到厨余垃圾日产日清，社区指导物业增配了1名收运员、1名巡查员及7名站桶督导员，重新调整了收运模式，由原来的早上7点到晚上10点收运，改成早上6点到晚上11点收运。
开始，有居民投诉物业晚上收运垃圾过于密集，影响正常散步。接到投诉后，李玉君会耐心与居民解释，争取他们的理解。
同时，也会经常在群里表扬物业做得好的方面，使收运模式被居民接受。每晚投放工作结束后，物业将清运的厨余垃圾桶数、垃圾中转站卫生清理等情况，及时发送到志愿者微信群，李玉君总是第一时间给予肯定，增加他们的信心。“目前物业做习惯了，而且也在慢慢变好，”李玉君说。
社区建立了“巡查拍照+监控溯源+上门提醒”的长效管理机制，全天候督导居民做好垃圾分类。物业、社工、志愿者不定时巡查，发现乱扔垃圾现象，立即拍照，并通过楼栋监控系统第一时间追踪到户，然后由网格内志愿者上门，向居民友情提醒。
这一机制，受到居民普遍认可，社区垃圾落地现象有所改善，居民乱扔垃圾现象减少很多，垃圾分类氛围日渐浓厚。
社区加拿达幼儿园在教学中时常穿插垃圾分类宣传，还组织“小当家”开展调研，现场走访、听取工作人员、居民想法，了解社区垃圾分类工作，学到很多垃圾分类小知识。
去年，社区举办大型中秋晚会，当时有一个垃圾分类小品节目，表演完后垃圾分类知识竞答，居民反应很热烈。
目前，山景城社区投放准确率不断提升。据统计，厨余垃圾日均量由年初10桶，稳定在目前15桶，实现“精分细分”、“应分尽分”、“提质减量”的目标。
垃圾分类功在当代、利在千秋，对国家可持续发展意义重大。李玉君说，这是每位居民的义务，也是实现共建共治共享社区治理格局的重要一环。(全媒体记者刘傅云 通讯员于艳芳 廖小玲)
