为纠正违法行为、规范市场秩序、维护用户权益，2019年8月14日，内江市邮政管理局召开全市快递末端服务违规收费清理整顿工作动员部署会暨对所有快递企业违规收费进行集体约谈，内江市邮政管理局和市消费者协会负责人出席。
市邮政管理局在集体约谈中指出，“快递下乡”是国家推进快递行业健康发展的重大战略，必须稳步进行;贯彻落实快递服务标准工作是行业发展的基础性工作，必须抓实抓细。根据《快递服务标准》第三部分5.2.6条之规定,快递服务收费应在收件前端一次完成,除约定由收件人到件付费以外，快递企业不得以任何理由收取额外费用。各企业要按照有关要求，下大决心、花大力气推进专项清理整顿工作，确保取得实实在在的成效。
在具体整治工作安排布署的基础上，市邮政管理局负责人就相关整治工作提出了4个方面的要求：
一是要强化组织领导。各快递企业高度重视，切实加强组织领导，根据方案要求，明确任务和责任分工，精心组织，强化责任，狠抓落实，确保专项清理整顿取得实效。市快递行业协会要加强协调组织，汇聚力量，为各企业专项清理整顿的实施提供必要支持。
二是要突出督促检查。各企业要采取受理群众举报、随机暗访抽查、专项检查、重点督查等方式督促快递末端服务遵守“取件不收费”之规定，市快递行业协会要通过自查自纠发现问题、督促整改。市邮政管理局将专项清理整顿有关内容纳入企业诚信体系建设，并对各企业自查自纠情况进行随机抽查。对申斥受理反馈(028- 12305)的线索和市场监督管理局12315平台反馈的违规收费线索加强和市消协及市物价部门的联合查处力度，做到一经受理坚决查处。
三是要严格问责追责。各单位要严格按照专项清理整顿工作的部署和要求，严格工作标准。对专项清理整顿工作不认真、不负责、弄虚作假、简单应付的，对问题充耳不闻、不查不纠、隐瞒不报、整改不力，在规定时间不能完成专项清理整顿工作任务，从严追究责任单位和相关责任人的责任。各企业要畅通信访举报渠道，设立举报电话，及时受理处理消费者举报。
四是要构建长效机制。各企业要树立强烈的责任感，积极探索乡镇快递业发展的路径，加强横向联合，实行抱团发展。市快递行业协会要积极行动，加强协调，强化内部资源整合，促进快递末端服务规范化发展。市邮政管理局将对清理整顿期间仍然顶风违规违法的企业进行严查严惩，绝不姑息，强力维护快递末端服务的规范有序。
会上，内江市邮政管理局行业管理科负责人对全市快递末端服务违规收费清理整顿及相关工作做了安排部署，内江市消委会郭艳坡通报全市快递末端服务违规收费投诉情况，快递企业代表作了表态发言。
会议下发了内江市邮政管理局关于印发《快递末端服务违规收费清理整顿工作实施意见》的通知、《内江市快递经营主体依法诚信经营承诺书》等。
资中邮政管理局相关人员、中国邮政集团内江分公司及其下属分支机构分管领导、内江顺丰、内江韵达等50余家快递企业负责人参加会议。
