指导老师：赵华
团队成员：
李易达 刘奕果 吕劲松 陈昌明
刘峻维 李松翰 徐锦瀚 张知祺
项目简介
随着我国社会主义现代化建设的推进，解决人民群众的生活问题、提升生活质量已成为社会发展的重要目标。党的二十大报告提出：“实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务。”这为新时代新征程推动养老服务高质量发展指明了前进方向、提供了根本遵循。
在这一背景下，普及和推广适老化产品对于改善老年人生活质量至关重要。适老化产品是针对老年人的生理、心理和行为特征而专门 设计的辅助性产品，能够最大限度地满足老年人的特殊需求。例如智能助理机器人、防走失系统等，这些产品利用人工智能、物联网等前沿技术，能为老年人的生活带来极大的便利和安全保障。
东南大学苏州校区青云智护团队深入江苏省苏州市的老旧社区，设计推演出可行的适老化设计方案，旨在为全国老旧社区改造提供普适性的解决方案和实践经验，改善老年群体的生活环境和健康状况。
一、扎根调研抓“痛点”——前期工作篇
东南大学苏州校区青云智护团队成员实地调查苏州10个居民楼，采访共50户家庭，收集了社区老年人生活环境、健康情况等数据进行分析，最终确定三元四村作为实践地点。该社区是老龄人口比重高、智能技术发展滞后的典型老社区。
团队开展社区卫生清理与道路无障碍改造
在实地调研三元四村的过程中，实践团成员发现社区的基础设施较为陈旧，许多道路和公共设施在设计、建设和后期维护时并未充分考虑老年人的无障碍需求，例如存在道路不平整、标识和指引不足、缺乏无障碍通道等问题，不利于老年居民生活质量的改善。因此实践团首先在三元四村开展了道路无障碍改造，通过增设防滑条、警示贴等方式，消除公共区域安全隐患、减少老年居民出行阻力、提升其参与社区活动和公共生活的便利度。随后，团队成员也与居民共同对社区公共环境进行了清洁，消除老年居民生活环境中的卫生死角，显著改善社区卫生状况，提升居民的生活质量和幸福感。
二、行而不辍扫“盲点”——中期探索篇
通过前期实地调查，东南大学苏州校区青云智护团队抓住老年化社区发展痛点，发放适老化建设相关调研问卷。通过对调研数据进行定量分析·，实践团明确了老人对于社区改善的主要需求：
n 72% 的受访者表示对助餐服务需求很大
n >60%的受访者支持社区开展网格化健康管理
为进一步扫除适老化设计的盲点，团队成员以老年社区的优化管理为切口展开文献研究，通过深入分析手机扫码点餐适老化界面设计[]、老年社区规划设计[]、网格化模式对于老年人生活质量的影响[]等问题，结合国务院发布的《积极发展老年助餐服务行动方案》，团队最终确定智能化、便利性和安全性是老年人最关心的问题，由此推出了两款适老化产品方案：智能助餐服务APP和网格化居民健康管理系统。
三、靶向施策攻“难点”——成果输出篇
（一）智能助餐服务APP
智能助餐服务APP设计
智能助餐服务APP是一款针对老年群体的社区助餐服务应用，具备健康食谱推荐、食物过敏源排查、膳食管理等功能，同时产品在设计之初就考虑到了老年群体对物联网技术的排斥和智能设备的使用的困难。因此APP拥有十分明了和简洁的操作界面。
社区老人只需要在App内简单的操作，就可以享受到外卖配送和社区志愿者的助餐服务。该产品创新性地将不同的服务职能对接到社会资源，在提升老年人就餐体验的同时，助力老人健康生活，推动老年友好型社会的建设。
（二）网格化居民健康管理系统
网格化居民健康管理系统设计
网格化居民健康管理系统创新性地将社区医生与居民进行网格化对接。社区医生专门负责各自划片网格内的居民，居民可及时访问对应医生，实现更精准、更有效的无障碍医患沟通。
最终，实践团在校区辅导员老师的带领下开展社区宣讲，并向社区提交了适老化助餐服务产品方案，旨在帮助社区构建更安全高效的智慧养老服务体系。
产品方案宣讲与收集用户反馈
四、智护长青新“起点”——总结展望篇
东南大学苏州校区青云智护团队通过开展社区实地调研、参与社区环境改造、设计智能助餐服务APP和网格化居民健康管理系统两款智能产品等，有效提升了社区老年群体生活质量。
未来，青云智护团队将持续推动智慧养老服务的发展。建立常态化的老年社区志愿服务机制，推广社区无障碍改造经验。基于用户反馈，不断优化APP的界面设计和功能，提升老年人使用的便利性和满意度。
同时，实践团将积极拓展多方合作，与当地政府、相关企业及公益组织建立长期合作，不断优化智能助餐APP和网格化居民健康管理系统的产品方案，以科技赋能养老，为社会主义现代化建设贡献力量。
参考文献
[] 孙铭序. 基于信息加工理论的手机扫码点餐适老化界面设计[D]. 山东:山东大学,2022.
[] 王瑜. 老年社区规划设计构想[J]. 科技进步与对策,2001,18(8):176-177. DOI:10.3969/j.issn.1001-7348.2001.08.083.
[] 姚博,孙蓓蓓,杜娟. 网格化健康教育模式对社区老年人健康行为和生活质量的影响[J]. 糖尿病天地,2024,21(1):152-153.
