“真是太感谢你们了,下着雨还到家里来帮我弄养老保险认证,人社服务真周到!”村民姜奶奶拉着康定市人社局派驻捧塔乡三家寨驻村书记和队员的手,激动地说道。
近日,姜奶奶接到社保局的通知,您的养老保险待遇领取资格认证需要在“四川人社”APP认证,但姜奶奶今年年满71岁,行动不便,无法前往社保网点认证。康定市人社局派驻三家寨村驻村工作队得知情况后,电话联系姜奶奶和他约定时间上门进行认证。点点头、张张嘴....不一会儿手机屏幕弹出“认证成功”的提示,姜奶奶面露喜色。
康定市人社局针对行动不便和不会使用智能手机的老人,联合镇(乡、街道)开展“上门认证”服务。约定上门时间,建立登记台账,通过上门服务,切实解决部分老人“行动难、认证难”的问题,打通人社服务“最后一公里”。今年以来,累计为100余名行动不便退休人员进行“上门认证”,暖心的服务拉近了与群众之间的距离。
养老待遇资格认证事情虽小,却承载着党和政府的关心,牵动着老百姓的民生福祉,关系着社保基金安全。一直以来,康定市人社局不断创新服务方式,强化政策宣传,积极指导网上认证、贴心提供“上门认证”服务,扎实开展养老保险待遇领取资格认证工作,不断提升参保群众获得感和幸福感。据统计,2024年以来,通过线上线下完成社会保险待遇资格认证7912人,其中,企业职工退休人员完成待遇资格认证2870人,机关事业完成资格认证1064人,城乡居民完成资格认证3978人,有效保证了各类社会保险待遇的正常发放和基金安全。
康定市人社局将养老保险待遇资格认证业务权限下放至17个镇(乡、街),同时瞄准群众“需求点”,聚焦高频办理事项,制作《操作指引小册子》,利用线下发放宣传册、电话通知及“康定全接触”新媒体等方式进行广泛宣传,让养老保险政策深入人心。今年以来,线上线下开展社保政策宣传活动10余场,覆盖群众近万人次。同时,积极推行“刷脸”自助认证的资格认证模式,依托“康定全接触”下发《领取社会保险待遇资格认证工作通知》和《操作流程》,告知广大退休人员,让其通过手机“四川人社”APP,引导退休人员在家就能完成自助人脸认证,享受“指尖办理”的自助资格认证体验。
（涂作霖 彭叶）
