为着力解决好人民群众急难愁盼问题，进一步提升纪检监察信访工作质效，切实做好党风廉政建设，安徽省亳州市谯城区观堂镇纪委多举措推深做实纪检监察信访工作。
规范完善信访处置程序。绘制信访举报工作办理流程图，规范信访件办理流程。做好初信初访登记办理。对群众反映的问题做到底数清、情况明，逐一分析、排查、化解，组织镇村干部积极认领解决，疑难复杂信访集体研判，及时疏导化解，做好信访应急处置工作。以“不超期、不遗漏、不积压”为目标，对线索处置实行动态清零。做好信访应急处置工作。
扩大群众举报知情面。镇纪委立足实际，召开专题会议，各村纪检委员参加，会议围绕纪检监察信访举报受理范围、处置流程、注意事项等内容展开，增强村级纪检委员对纪检监察信访举报工作的了解。通过“三会一课”、主题党日等活动，运用“线上+线下”相结合的方式公开纪检监察信访举报电话、邮箱等信息，畅通信访举报途径，方便群众及时有效进行监督。
注重常态化监督管理。纪检监察信访工作是群众送上门来的工作，一定要高度重视。镇纪委立足岗位职责，健全信访举报排查处置机制，对于不稳定因素和苗头性问题进行摸底排查，建立台账清单，做好预案管理，实现苗头性和倾向性的问题“早发现、早预防、早处置”，练好群众工作和思想政治工作的看家本领。
下一步，观堂镇纪委将坚持问题导向，做深做细信访举报分析研判，持续优化办理程序，加强调度指导，确保每一件信访举报处置及时、答复到位，不断提升群众满意度和获得感，确保各项政策落实落地，全力护航乡村振兴。(观堂镇纪委)
