近日，鄱阳县烟草分公司多措并举“三到位”稳步提升电子结算工作水平，保障资金安全。
加强与各大银行协调沟通到位
制定针对烟草零售户的电子结算优惠制度，减免卷烟货款电子结算支付手续费用。客户经理对接各银行相关人员，做到实时解答零售户网结问题;
客户经理“点对点”服务到位
客户经理就网上结算相关工作与银行进行沟通和协调，方便客户办卡，上门指导客户如何绑卡，如何进行网上支付，让客户熟练掌握支付流程。并指导偏远区域客户就近开通绑定邮储等银行卡，对现金结算客户重点宣传电子结算的便捷性和安全性，引导客户使用网上银行。客户经理每日实时了解客户卷烟订购和货款结算情况，对未及时存款的客户进行跟单提醒，进一步提高客户满意度。
对电子结算工作进行整体评价到位
将其纳入客户经理绩效考核范围，对电子结算工作成效明显的客户经理给予激励，以稳步提升电子结算成功率。同时给予结算成功客户适当卷烟投放倾斜策略，调动客户积极性。目前鄱阳县局单周网上结算金额占比已达90%。 (作者：张筹予)
