为积极应对年底即将到来的学生返程高峰，更好地满足学生旅客出行需求，自12月12日起，铁路部门在铁路12306手机客户端开启学生预约购票服务专区，同时优化调整学生优惠票发售和查验规则，符合条件的学生旅客可通过专区预约购买春运期间往返车票。随着寒假返程的临近，这一举措恰似一场及时雨，温暖了万千学子归家的心。
从学生视角看,以往抢票回家的艰辛成为“心头累”。每逢寒假归家、节后返校，旅客出行需求暴增,面对有限票额,学生们精神高度紧绷在开售瞬间飞速操作,可即便如此,还是会有因网络延迟、手速稍慢等因素,仍常与车票失之交臂,计划被打乱，返家返程成为一个“大难题”。
如今预约专区上线,一键预约后静心等待,把时间还给学习与生活,让寒假不再从一场紧张的“抢票大战”开启,学子们能安心收拾行囊、憧憬归家的温暖,提前锁定的车票如同定心丸。
社会层面而言,它犹如纽带,强化家校联系与社会活力流动。家长不再揪心孩子能否顺利返乡归家，而是精心准备着团聚的家庭宴，静静等待归家的学子。随着社会与科技的发展进步，高铁驰骋在广袤的铁道线上，人流、物流、信息流奔涌澎湃,成为串联民生、经济、文化多元场景关键链条。
聚焦服务效能,这一专区是铁路数字化转型的生动缩影。它依托大数据精准分析学生客流走向、时段分布,合理调整时刻表,避免运力闲置或紧张，使运输资源利用最大化;将学生与普通旅客分流开，也减轻服务器瞬时压力,提升整体系统稳定性;智能算法依序处理预约,兼顾公平与效率,确保每位学生购票机会均等,打破传统“先到先得”造成的拥堵乱象,让票务分配更科学有序。12306这一系列的举措，全程自动化运作彰显技术赋能服务魅力。
铁路12306学生预约购票服务专区不只是功能模块增设,更是铁路部门以民为本初心坚守、与时俱进服务升级见证,在飞驰铁轨之上,铺就莘莘学子追梦坦途,用贴心细节勾勒民生幸福出行图卷,未来期待更多这般温情创新,伴公众一路畅行。(李可克)
