一、基本情况
近年来，为了保障孩子安全，带有定位、通话等功能的儿童电话手表受到广大家长欢迎，学龄儿童佩戴电话手表已是非常普遍的现象。但一些家长反映儿童电话手表里的一些应用软件却处于监管盲区;有的无需授权就能获取孩子的位置、声音、图像等隐私信息，有的可以直接免密支付进行游戏消费。舆论建议，加强对儿童电话手表及应用软件的监管，尽快推出强制性行业标准，避免其游离在监管体系之外。“本来是买来让孩子更安全的‘看娃神器’，却成了给孩子安全带来隐患的‘内鬼’。”据《中国消费者报》报道，儿童电话手表的基本功能是实时查看位置、双向通话，以保障儿童安全。但随着儿童电话手表逐渐智能化，安全隐患日益凸显。
二、存在问题
一是部分应用超权限运作，儿童隐私信息“裸奔”。中国电子技术标准化研究院网安中心测评实验室副主任何延哲表示，部分低价的儿童电话手表采用的早期低版本安卓系统，安装App后，无需用户授权就可以拿走定位、通讯录、麦克风、摄像头等多种敏感权限。“这也就意味着它们能轻易获取孩子的位置、人脸图像、录音等隐私信息。”有工程师将一个恶意程序植入一款销售火爆的儿童电话手表，实现了对手表的远程控制，工程师可以对孩子进行实时定位、听到孩子和家人聊天内容、看到孩子在书桌前做手工等。有网民表示，自己购买的儿童电话手表，一些软件如果拒绝其索取权限，就完全无法使用，强制索权令人难以接受。
二是植入大量诱导消费软件“莫名扣费”频现。据财经网报道,有不少家长发现孩子在电话手表上使用应用程序被扣款，且出现了无法联系商家、无法退款的情况。有家长质疑:“即使小孩在电话手表端误操作收费项目，也应该得到家长手机扫码支付，或征得家长授权后才能扣款，但是我并未开启“免密支付，为何还能从我银行卡中扣款?”
据《南方都市报》报道，北京市海淀区家长宋先生反映，给孩子买的儿童电话手表里有多款类似于皮肤商城、游戏的App，存在诱导未成年人消费的嫌疑。记者在某投诉平台了解到，近一年涉及该产品的投诉多达276条，投诉原因多为“无故扣费”“诱导孩子消费”等。
三是预装游戏化内容，部分儿童电话手表变成儿童游戏手表。据人民网报道，一些儿童电话手表加入了很多附加应用可供下载，有与教育学习相关的软件，还有一些游戏类软件，更有甚者儿童可以直接免密支付进行游戏消费。报道说，有关部门近年来持续对未成年人网络环境并展专项整治。儿童电话手表不能成为监管盲区，不能让“打擦边球”经营等行为游离于监管之外，更不能让儿童电话手表变成儿童游戏手表。
四是电话手表质量良莠不齐，可能引发自燃等安全事故。搜索发现，一些销售儿童电话手表的商家在网页上写着“精准定位、4G通信、防水”等宣传语。但售价在十几元到几十元的产品，商家大多无法解释手表所采用的究竟是什么系统，部分有通信功能的产品甚至没有“3C”标志。这样的产品质量，其安全性自然难以保障。还有网民曝光过儿童电话手表过度发热甚至电池燃烧的情况。
五是儿童电话手表容易成为校园监管的盲区。人民网报道说，根据教育部门规定,中小学生原则上不得将个人手机带入校园。但是作为安全和通信保障的电话手表却一直受到提倡。现在电话手表变身小型智能手机，屏幕更小、功能更强，既不利于视力保护也不利于学习。
三、对策建议
针对儿童电话手表存在的安全隐患，社会各界提出了多项对策建议，旨在加强监管、提升产品质量、保护儿童隐私和安全，以及规范市场秩序。
一、建立健全的产品质量标准体系。为了确保儿童电话手表的安全性和可靠性，需要建立一套全面的产品质量标准体系。这不仅包括硬件方面的标准，如电池安全、材料无害性、防水性能等，还应涵盖软件层面的规范，如操作系统版本、应用软件权限管理等。国家标准的制定和推广是基础，但更应在此基础上，结合行业实际情况，制定更为细致和严格的指导标准与评估检测方法。通过这些措施，可以有效推动儿童电话手表厂商在设计和生产过程中更加注重产品的安全性和合规性。
二、加强儿童使用各类终端应用软件的审查。儿童电话手表中的应用软件直接关系到儿童的隐私安全和身心健康。因此，加强对这些应用软件的审查至关重要。首先，应建立严格的上架前第三方应用软件审核机制，确保所有上架的应用软件不含有色情、暴力、诱导消费等危害未成年人身心健康的元素。其次，应根据不同年龄段儿童的特点，制定相应的应用软件分类标准，实现对不同年龄段儿童的个性化推荐和限制。此外，还应落实预装软件可卸载等措施，给予家长更多的控制权，以便他们可以根据孩子的实际需要选择合适的应用软件。
三、强化市场监管和消费者权益保护。为了防止儿童电话手表市场出现质量良莠不齐的情况，需要加强市场监管力度。这包括对市场上的儿童电话手表进行定期抽检，对不符合标准的产品进行处罚，以及对违规生产、销售行为进行严厉打击。同时，应建立健全消费者投诉和维权机制，确保消费者的合法权益得到有效保护。对于消费者反映的问题，相关部门应及时响应并采取措施解决，以维护市场秩序和消费者信心。
四、提升家长和儿童的安全意识。除了加强产品和市场监管外，提升家长和儿童的安全意识也是预防儿童电话手表安全隐患的重要环节。家长应了解儿童电话手表的基本功能和潜在风险，教育孩子正确使用电话手表，避免泄露个人隐私信息。同时，家长也应学会如何设置和管理电话手表的应用权限，防止孩子接触不适宜的内容或进行未经授权的消费。
(王振龙 胡炎林)
