近日，内江市市中区新华路90号1幢2单元201号居民喻女士发现自家厕所出现漏水，经过初步自查，认为漏水可能来自楼上邻居家里。喻女士随即与楼上邻居进行沟通，但对方并未予以重视和配合。无奈之下，喻女士只得向玉溪街道翔龙社区求助，希望社区能够协调解决此事。
接到喻女士的求助后，翔龙社区网格服务站、新时代文明实践站、便民服务站迅速安排网格员与联户员、调解员一同前往喻女士家中进行实地查看。通过现场观察，网格员初步判断漏水并非来自楼上邻居家，而是楼栋主水管道出现问题。
为了准确找出漏水原因，网格员等及时联系了专业维修师傅上门进行进一步排查。经过专业检测，维修师傅确认漏水系楼栋主水管道老化所致，需要整栋楼的所有住户共同承担维修费用。随后网格员等与楼栋内的业主进行沟通，解释了漏水原因和维修费用的分摊原则。然而，在沟通过程中，顶楼业主表示反对，认为自家并未受到漏水影响，不愿承担维修费用。面对顶楼业主的反对，网格员通过讲述邻里互助、共同维护居住环境的重要性，以及漏水问题可能带来的潜在风险和后果，逐渐打消了顶楼业主的疑虑和不满。最终，顶楼业主同意均担维修费用。
目前，专业人员已经正式入驻新华路90号1幢单元楼栋施工，开始对主水管道进行维修。网格员等将继续关注施工进度和维修质量，确保维修工作能够顺利完成，尽快恢复楼栋内居民的正常生活秩序。(倪国庆)
