在北风呼啸的寒冬，小井峪街道龙腾社区第五网格员金瑞英接到了居民反映家中暖气不热的问题。她立刻放下手中事务，奔赴现场。
网格员小金先来到孙大爷家，一进屋就感到阵阵寒意。她先安抚孙大爷，然后摸了摸暖气，发现暖气表面虽有一丝温热，但室内温度确实不理想。
她随即联系太原热力站及小区物业维修师傅一同排查。在检查管道井时，发现主管道的一处滤网被杂质堵塞，影响了热水的正常循环。维修师傅迅速清理滤网，重新启动供暖系统后，孙大爷家的暖气温度逐渐有了提升。孙大爷激动地说：“哎呀，小金，多亏有你，不然这冷天可太难熬了。”
经过连续几天的忙碌，社区内暖气不热的问题得到了彻底解决。居民们纷纷对小金的努力和负责表示赞扬和感谢。
