近日，一场因散养犬咬伤小孩而引起的矛盾，在苏新志愿者的及时介入和耐心调解下得到化解。
11月10日午时，苏新社区肖某伊小朋友和奶奶在杨家湾附近散步。一条未栓绳的狗突然窜出，扑在小朋友背部。奶奶为了保护孩子，一边脚踢，一边呵斥，还拿着石头砸这条“散养狗”。
哭声、叫骂声夹杂着狗的惊吓声，引出了狗主人刘某。“你是谁?干嘛要打我家的狗?”见有人拿石头砸狗，刘某指责奶奶。
“你家的狗，不栓绳，扑到了我的小孙女，看把小孩吓得。”肖某伊奶奶说道。
“咬到了吗?我看看，根本就没咬到啊?有必要这样大呼小叫吗?”刘某也是显得很忿忿。
两人的言语冲突逐渐升级，矛盾愈演愈烈。
有人拨通了雷锋连的电话，夏增翼、戴均初、刘群松等志愿者似“及时雨”赶到。他们先是抚平双方的情绪，防止矛盾升级。又仔细检查了女孩的情况，发现女孩颈部被抓红了，就当着双方的面指出这个问题。同时，兵分两路，夏增翼、刘群松等两名志愿者陪同女孩及奶奶赶赴医院检查身体，戴均初等其他志愿者留下来做刘某的思想工作。
经过志愿者们的耐心调解，刘某应承，如果对方要打狂犬疫苗的话，愿意凭医院票据承担相关费用。
次日，夏增翼等志愿者拿着医院的票据，再度找到刘某。“我不赔!有什么证据证明是我的狗抓伤的?有摄像头吗?有人证吗?”刘某态度突然转变，让矛盾陷入了僵局。
眼见劝说无效，在此情形下，夏增翼、康毅、刘军辉等志愿者开始转变策略，他们找来刘某的亲属陆某，让陆某再做做思想工作。功夫不负有心人，11月14日晚，在各方努力下，刘某认识到了自己的疏忽，态度逐渐缓和。他承诺以后会更加注意狗的管理，避免类似的事件再次发生，并向肖某一家诚挚道歉，承担了全部医疗费用。双方握手言和，社区恢复了往日的宁静。
近日，一场因散养犬咬伤小孩而引起的矛盾，在苏新志愿者的及时介入和耐心调解下得到化解。
11月10日午时，苏新社区肖某伊小朋友和奶奶在杨家湾附近散步。一条未栓绳的狗突然窜出，扑在小朋友背部。奶奶为了保护孩子，一边脚踢，一边呵斥，还拿着石头砸这条“散养狗”。
哭声、叫骂声夹杂着狗的惊吓声，引出了狗主人刘某。“你是谁?干嘛要打我家的狗?”见有人拿石头砸狗，刘某指责奶奶。
“你家的狗，不栓绳，扑到了我的小孙女，看把小孩吓得。”肖某伊奶奶说道。
“咬到了吗?我看看，根本就没咬到啊?有必要这样大呼小叫吗?”刘某也是显得很忿忿。
两人的言语冲突逐渐升级，矛盾愈演愈烈。
有人拨通了雷锋连的电话，夏增翼、戴均初、刘群松等志愿者似“及时雨”赶到。他们先是抚平双方的情绪，防止矛盾升级。又仔细检查了女孩的情况，发现女孩颈部被抓红了，就当着双方的面指出这个问题。同时，兵分两路，夏增翼、刘群松等两名志愿者陪同女孩及奶奶赶赴医院检查身体，戴均初等其他志愿者留下来做刘某的思想工作。
经过志愿者们的耐心调解，刘某应承，如果对方要打狂犬疫苗的话，愿意凭医院票据承担相关费用。
次日，夏增翼等志愿者拿着医院的票据，再度找到刘某。“我不赔!有什么证据证明是我的狗抓伤的?有摄像头吗?有人证吗?”刘某态度突然转变，让矛盾陷入了僵局。
眼见劝说无效，在此情形下，夏增翼、康毅、刘军辉等志愿者开始转变策略，他们找来刘某的亲属陆某，让陆某再做做思想工作。功夫不负有心人，11月14日晚，在各方努力下，刘某认识到了自己的疏忽，态度逐渐缓和。他承诺以后会更加注意狗的管理，避免类似的事件再次发生，并向肖某一家诚挚道歉，承担了全部医疗费用。双方握手言和，社区恢复了往日的宁静。
供稿 | 周延 罗仪
