2018年春，惠犬(左一)在县信访大厅走访 2024年8月22日，惠犬(左一)来县送锦旗
共产党人救我命 挺起脊梁任我行
2024年8月22日，三伏高温天气。经过多次手术治疗康复的城关街办陶岭社区重度残疾五保户惠犬从西安某医院出院后没有回家，而是坐着轮椅、拄着双拐，跌跌撞撞地赶到陕西省商洛市洛南县信访局，一改往日愁眉苦脸牢骚满腹的神态，喜滋滋地分享他心里最大的喜悦。当县信访局群众来访接待室主任杨丹从信访人手中接过那面印着“倾情帮扶解民忧，滴水之恩记心坎”的锦旗合影时，惠犬眼含热泪动情地说“共产党和县委县政府都是我的救命恩人，县信访局帮我抬起头挺起腰杆做人……”。
故事还得从他患的病说起。1989年，时年26岁的他因患佝偻病慢慢地就直不起腰。后发展为强直性脊柱炎，导致其行动受限。数十年来在轮椅上靠卜卦打发时光，疾病将腰椎弯曲成了一张弓快要挨到地面上，直立行走成为奢望。2018年，惠犬看电视得知，外地有个别比他还严重的强直性脊柱炎患者通过多次手术能够直腰行走的消息后，心潮澎湃，让他看到了一线生机和希望。尽管其享受了各种救助政策，生活有保障，当下的病痛还能忍受，但巨额的手术费用更是不敢想象，况且现行医保救(治)助等政策都是事后核报，放眼全县没有一个让政府先垫钱后看病的先例，内心的斗争搅得他心神不安，站起来成为他唯一的精神支柱、信访动力和毕生心结。治病心切的他通过请别人代理写信、网投，重复走访反映他的处境和心声，目的想通过上访尽快筹到治病的钱。其诉求合情合理，但方式不妥;其难处常人能理解，但政策不允许;久而久之，便成了信访局的常客。
期间，县信联会召集人董德康、县委常委、常务副县长李亚锋等领导多次接待，入户走访协调开展精准帮扶。在调研论证的基础上，进一步统一了相关部门的思想认识，形成了特事特办的化解方案。整合县卫健、残联、街办、信访等各方资源，集中财力扶危救困，并把“以人民为中心、诉求合理解决到位”的工作原则落实到该案的全过程。2021年，县残联从康复专项资金列支了10万元用于其腿部手术费用，并对其救治期间的一系列细节问题做了详细周到的安排，为了防范治疗风险、赢得信任，城关街办陪同信访人两次到其认(指)定的省级某医院考察确定最终的医疗单位;县卫健局协调患者转院、报销等手续;陶岭社区干部落实专人担负起惠犬治疗期间的入院检查、饮食起居、用药陪护、费用结算、出院接送、日常监护、资金管理使用等事项;城关街办同县信访局，按期网上回复、报结销号，向上级及时报告问题化解进展。2023年，惠犬再次来县反映其要去西安某医院做腰部手术，需要提前垫付手术费用大约15余万元才能入院，县信访局使用信访疑难资金垫付医疗期间费用，优先保障其按时入院，帮助其渡过难关。
昔日难见真容的低头汉做梦都不会想到，他能有今天这般扬眉吐气，能尽情地看到无垠的商洛蓝。在县委政府及相关部门的持续关怀帮扶下，终于抬起了自信的胸膛。头一低，心酸伏地就是几十年;头一抬，挺起腰杆也就一两年。高超的医疗技术、以人为本的执政理念和县委政府的智慧决策，让这位饱受病痛的老人看到了新时代美好生活的向往，感受到共产党像太阳一样温暖有力照亮心扉的阳光。
(洛南 杨建雄)
