为进一步健全工作机制，理顺工作责任，娄星区杉山镇纪委按照“清底数、理源头、重化解、强管控”的工作思路，用心用情用力处理信访举报，全面提升涉纪信访工作质效。
全覆盖分析研判。杉山镇纪委以“每日查阅、每周会办、每月总结”的工作思路，梳理12345热线、小微权力“一点通”、群众来访等渠道，按照“上级转办、信访转交、12345涉纪问题线索”进行分类汇总，深入查找问题根源，倒逼信访主体责任落实，推动信访事项实质性化解，确保问题不积压、矛盾不累积。
全方位协同联动。对于初信初访及时进行调查处理，化解矛盾，增强基层吸附力。加强与镇信访办、自然资源、民政等相关职能部门的联动，针对信访举报件中所涉及到具体业务问题，通过多部门联动、相互协调，提高信访处置效率，做到及时登记，督促办理，全程跟踪。
全过程审核把关。严格按照事实是否清楚、证据是否齐全、结论是否准确、程序是否完善等原则，开展信访举报件的查办工作。及时将信访卷宗材料报送区纪委对口联系室及信访室进行双把关，切实保障信访举报件的查办质量。始终坚持严谨细致的原则，做好案件基础材料、事实证据、定性处理、文书规范等工作，不断推动涉纪信访举报办理规范化。(潘佳逸)
