城东街道坚持以方便群众办事创业为导向，着力构建简约高效便民的政务服务体制机制，激发市场和社会活力，推进个体工商户登记等服务事项就近到街道便民中心办理，推动集成式自助终端向便民服务中心延伸，实现政务服务“就近办”。
一是超前部署，确保工作落实。街道组专题学习区政府关于下放(委托)行政许可及关联事项的通知要求，安排部署接转工作事宜，同步安排中心2名工作人员参加城东市场监督管理所跟班学习和培训，掌握了详细的办事流程和工作程序，确保划转的事项接管并办理好。
二是主动对接，优化窗口设置。按照加快推进“放管服”改革向基层延伸，进一步方便群众办事要求，街道便民服务中心自4月工作启动以来，主动到城东市场监督管理所对接，了解划转事项工作办事情况，在便民服务中心设置专门市场服务窗口，方便居民群众办事。
三是高效推进，群众办事不断档。严格按照区行政审批局和区市场监管局工作要求，城东街道便民服务中心5月底完成了窗口设置、人员配备等工作，6月1日，城东街道便民服务中心正式办理个体工商户的开办、变更、注销和食品“三小”备案工作。办理证照过程中，推行“AB角”工作机制，两名工作人员全程指导群众提报办证材料，提请上级后台人员快速审核，核准后当场核发证照。办结后主动征询群众意见建议。群众领取证照后，便民服务中心安排专门工作人员，对办证群众进行抽样回访，对不满意事项逐项核实，再把整改情况及时反馈给办事群众，确保件件有落实，件件有回音。截至目前，共办理个体工商户5户，注销3户，办理食品“三小”备案1户，精准实现工作划转未断档，让居民群众实实在在感受到办事的方便快捷。
接下来，街道将继续推进就近办服务，助力新增市场主体实现当日申请、立等取证、快速经营，减少审批时限、节省创业成本、优化营商环境。通过完善制度举措，强化数字赋能等方式，进一步提升政务服务水平。(王方利)
