推行老旧小区楼房加装电梯，已经成为近两年来政协委员提案关注的热点问题。牌楼街道南屏街21号小区属于2000年以前修建的老小区，共有6个单元，均为8层高楼，楼层高且没有电梯，住户多为退休老职工，平时上下楼很不方便。该小区作为高层加装电梯的试点小区，小区居民从立项开始就积极组织配合各项工作，但是在项目实施过程中，存在与电梯安装公司沟通上信息不畅、意见不统一等问题，导致工程进展缓慢。牌楼街道和临江社区在了解情况后，收集居民的诉求，并及时与区政协沟通，力争通过“有事来协商”协商议事平台进行协商调解，解决小区安装电梯难题。
为加强小区居民和电梯公司的协商沟通，从2022年11月开始，街道先后在南屏街21号小区和临江社区组织召开“有事来协商”专题小微协商现场会2次，区政协副主席韩霞、街道办事处副主任政协联络员罗茜、区住建局相关负责人、社区网格员、联户员、小区居民代表及电梯公司负责人等相关人员共同参与协商。协商会上，大家聚焦如何促成小区加装电梯事宜、费用收取及后期管理维护等重点问题展开热烈讨论，纷纷提出了各自的想法及意见建议，相关职能部门负责人现场进行解疑答惑，形成了发现问题、提出问题、解决问题的良好互动，有效推动了电梯安装工作的顺利开展。同时区政协副主席韩霞亲自带领政协委员和区住建局相关领导全程参与监督电梯安装进程，通过小微协商形式，积极处理化解居民和电梯安装公司的矛盾，有效推动电梯安装工作的顺利实施。
截止目前，南屏街21号小区6个单元均已安装上电梯，为大家出行提供了便利，极大方便了居民的工作和生活，受到了小区住户的一致好评。
“有事来协商”协商议事平台给各方搭建了沟通的桥梁，有利于解决居民与电梯公司之间的矛盾纠纷，推动电梯加装“民心工程”成为居民欢迎的“暖心工程”，让居民小区更加宜居、更有温度。今后，牌楼街道会继续发挥“有事来协商”平台的桥梁纽带作用，积极协调解决居民关心的热点及难点问题，为群众办实事办好事。
2022年11月3日在国土局家属楼小区现场就电梯安装事宜协商
2022年11月3日在临江社区召开“有事来协商”专题会，协商国土局家属楼小区安装电梯事宜
2023年5月6日在国土局家属楼小区就电梯运行及维护相关事宜进行现场协商
