本网讯（王站锋 刘鹤）“感谢交警同志，热水暖手，更暖心。”一位六十多岁的老大爷接过热水后感叹道。1月份，为提升为民服务质量和水平,践行“721”工作法，切实为群众办实事、办好事。襄垣县交警大队从道路交通事故着手，要求民警在处理道路交通事故过程中落实“一杯水”的便民利民举措，确实杜绝脸难看、门难进、事难办的工作作风。
事故办案民警热心地为前来办事的老百姓送上一杯杯暖心的热水，一杯热水，驱除寒冷，温暖人心，也拉进了与老百姓的距离，让其真正体会到家的温馨，使其紧张焦虑的心情一下能得到缓解。自推行“一杯水”举措以来，获得了老百姓一致好评，让当事人和来访的群众切实感受到真情和温暖,也为交通事故和谐处理奠定良好的感情基础。
