近年来，内江市市中区牌楼街道始终坚持以人民群众为中心的工作理念，以提高社区治理水平为核心目标，因地制宜、精准施策，紧盯居民群众的实际需求，以“三步走”扎实开展物业管理工作，打造安全和谐、宜居宜业的美好家园。
一是落实“全”字抓谋划，组织统筹到位。由社区党委牵头，建立健全业委会、自管委、物业服务企业、相关职能部门等共同参与的物业管理联席会议、监督协调等工作机制，将党的政治优势、组织优势转化为社区治理优势。遵循相对集中、方便管理的原则，合理规划、科学划分老旧小区物业管理区域，按照小区实际情况和居民意愿，制定“一小区一策”,确定老旧小区物业管理模式。2023年组织业主委员会新成立1个、增补委员1个、换届选举2个，组建成立自管委30个，目前物业管理覆盖率61%;其中19名党员担任自治组织成员，充分发挥先锋模范作用，有效带动群众参与积极性，推动形成“社区指导+党员牵头+居民参与”的工作格局。
社区组织南山佳苑业委会正式选举
二是聚焦“广”字抓宣传，教育引导到位。充分发挥网格员、联户员、志愿者等“人熟、地熟、情况熟”的优势，针对物业矛盾纠纷、业主需求等方面进行走访排查、收集整理，切实摸清底数健全台账;通过发放工作手册、召开院坝会、业主微信群转发等方式，广泛宣传物业管理相关知识和政策法规，引导业主关心支持、积极参与小区自治管理。依托专题培训、外出交流等方法提升物业管理工作人员的业务能力，切实实现业主反映问题有人响应、矛盾纠纷有人调解，物业服务管理有人监督。
牌楼街道副主任罗茜带队外出交流学习
三是注重“实”字抓质效，精细治理到位。督促物业服务企业不断优化服务水平，严格落实资金使用公开公示制度，充分保障业主的知情权、监督权及根本利益。积极构建法、理、情融合的矛盾纠纷多元化解模式，拓宽诉求渠道，2023年以来，协调处理各类矛盾纠纷300余起;依托城市更新行动，整治污水管道堵塞、化粪池清掏、路面硬化修复、危树处置等60余处,增设残疾人无障碍改造、健身器材、休闲桌椅等基础服务设施，共新建停车场个6座、停车位380余个、充电桩10个，安装电梯8部，切实提升了小区的人居环境和生活品质。
小区增加健身设施
