为更好地满足春节期间群众的医疗服务需求，确保全市人民群众度过一个健康祥和的新春佳节，市卫生健康委聚焦群众就医急难愁盼问题，以满足群众就医需求为导向，以改善医疗服务为抓手，多措并举，全力做好春节期间医疗保障工作，持续提升患者就医体验。
倾听群众意见
从“声边”到“身边”
结合第二批主题教育，深入贯彻落实“四下基层”精神，着力推动全市医疗机构领导干部到基层去、到群众中去，知民情、解民忧，组织全市二级及以上公立医疗机构开展“院长(书记)接待日”活动，向社会面公示接待固定时间、地点，推动了解、解决群众就医过程中的难点、堵点问题。截至目前已解决问题20个，群众满意度100%。
加大保障力度
化“心力”为“能力”
坚持“以患者为中心”，统筹调度医务人员、床位等医疗资源，满足群众春节期间就医需求，确保春节前后医疗服务不间断。针对雨雪冰冻天气，组织市急诊急救质控中心对全市急诊急救医务人员开展针对性的培训，提高医务人员医疗救治能力。加强应急保障准备工作，实现医务人员准备到位，药品、器械储备到位，血液供应保障到位，车辆装备保养“四个到位”，确保突发事件发生时能够快速处置与救治。
丰富服务模式
变“被动”为“主动”
持续优化流程，改善就医服务，提升患者就医体验。全市二级及以上公立医疗机构全面试行“一次挂号管三天”，保障门诊患者就医连续性;二级及以上公立医疗机构100%实现检查检验结果互认，降低患者检查检验费用。建成6家互联网医院，群众足不出户，即可实现在线问诊、复诊等服务;建成智慧医学影像云平台，实现扫码即时调阅个人影像胶片;建成智慧急救平台，实现“患者未到、信息先到”“上车即入院”，急诊急救服务更快速。
落实两癌筛查
由“治病”到“防病”
以春节返乡为契机，采取“三双”模式，提高返乡务工农村育龄妇女的健康水平，增强自我保健意识，让党和政府的惠民政策走深走实。成立市、县两级“两癌”筛查专班，将“两癌”筛查纳入2024年民生实事，以机制+目标“双导向”，助推工作落实。组织制作“两癌”筛查操作图文视频4部，开展理论培训+临床技能操作相结合的方式，严格培训考核，全市50余人培训、考核合格，推动理论+实践“双融合”，服务能力不断提升。利用微信公众号等媒体平台开展“两癌”筛查政策、防治知识宣传，开设健康知识讲座等，普及“两癌”健康知识，实现线上线+线下“双结合”，提高“两癌”筛查政策和防治知识知晓率。
通过系列便民惠民举措，全市患者就医体验持续提升，住院患者、门诊患者满意度分别排名全省第一名、第三名。同时，为进一步方便上班、上学人群就诊，做到“上班不误工、学生不请假”，从2月19日起，我市多家医院医疗机构将开设午间、夜间门诊。
