11月16日至17日，湖南省医疗生育保险服务中心稽核部长刘克文一行在娄底市医保事务中心主任刘兆梅的陪同下，来双峰县检查验收医保经办服务评价及标准化示范创建工作。
评估组首先到县人民医院进行标准化示范创建医疗机构评估验收，随后到县医疗保障局听取工作汇报，仔细查阅相关资料，并现场查看医保综合服务中心窗口工作情况。刘部长对县医保经办服务及经办机构标准化示范创建取得的成绩给予充分肯定。对医保经办管理模式设立医疗保障综合服务中心，具体对接政务服务，承担医保服务大厅业务经办、商保公司承办业务管理审核及医疗救助经办服务等创新工作给予高度评价，并提出该模式在全省值得推广。
据了解，近年来双峰县立足创建医保经办标准化示范机构，并于今年2月设立县医疗保障综合服务中心，具体负责医保经办政务服务等工作。该中心位于县政务服务中心二楼，按湖南省标准化窗口要求设置了经办服务、业务处理、业务支持和档案管理等4个功能区，累计投入100余万元配置办公桌椅、电脑打印设备、高拍仪、工装服等，近期又添设了大型LED多媒体显示屏、档案柜、自助服务机等设备，规范了医保标识、文明用语、制度体系，开通了窗口服务、网络服务、电话服务、移动终端等4种服务渠道。
近年来，医保业务经办能力不断增强，实现了参保登记、医保关系转移接续、异地就医备案、待遇保障等业务网上办理全覆盖，医保经办服务下沉全面推行，确保医保重点民生保障项目落地落实，打造优质、高效的医保经办服务队伍，构建快捷、便利的医保经办服务体系，获得了广大参保群众及社会各界的一致好评。
双峰县医疗保障局 彭艳 供稿
